Encomendas
Como faço para encomendar na Timarco? Como funciona a Confirmação de Encomenda? Como obtenho informações sobre a Timarco e notícias sobre promoções e ofertas? Estou com dificuldades em fazer a minha encomenda, o que estou a fazer de errado? Posso adicionar ou alterar a minha encomenda? Posso cancelar a minha encomenda? Como funciona a oferta 3 por 2?Como faço para encomendar na Timarco?
Pode encomendar diretamente em www.timarco.pt ou através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Se for um cliente novo e quiser saber mais sobre como fazer uma compra, pode ler mais em Serviço de Atendimento ao Cliente ou enviar-nos um e-mail para support@timarco.pt e nós ajudaremos a efetuar uma compra.
Como funciona a Confirmação de Encomenda?
Após colocar a sua encomenda, enviamos uma confirmação para o seu endereço de e-mail que é válida como o seu recibo e é uma garantia de que a encomenda foi colocada. É importante fornecer o e-mail correto. Se efetuou uma encomenda em www.timarco.pt e não recebeu uma confirmação da encomenda, por favor contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente em support@timarco.pt.
Como obtenho informações sobre a Timarco e notícias sobre promoções e ofertas?
A melhor forma de obter informações sobre as nossas ofertas é subscrevendo as nossas newsletters promocionais. Também estamos no Facebook, procure por Timarco e encontrará-nos!
Estou com dificuldades em fazer a minha encomenda, o que estou a fazer de errado?
Por favor, assegure-se de que todas as informações necessárias estão preenchidas e que cumpre os requisitos aplicáveis ao método de pagamento que escolheu. Se ainda tiver problemas, por favor contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente e nós ajudaremos.
Posso adicionar ou alterar a minha encomenda?
Não, não é possível fazer alterações online, mas por favor contacte-nos por e-mail para o serviço de atendimento ao cliente e faremos o nosso melhor para ajudar.
Posso cancelar a minha encomenda?
Contacte-nos o mais rapidamente possível para podermos verificar até que ponto a sua encomenda está no processo. Cancelaremos a sua encomenda se não tiver sido despachada. Se já tiver saído do nosso armazém, não podemos cancelar a encomenda. Deve recolher ou receber a sua encomenda e devolvê-la se ainda assim o desejar.
Como funciona a oferta 3 por 2?
Quando compra 3 itens, recebe o mais barato gratuitamente. Por exemplo, se comprar 3 itens que custam 10 EUR, 15 EUR e 25EUR respectivamente, o desconto total na compra será de 10 EUR. Se optar por devolver um dos itens, o seu direito à oferta será removido e os artigos que escolher manter voltarão ao seu preço total.