PRIVĀTUMA POLITIKA

Timarco LTD, Uzņēmuma numurs: 15038300, aizsargā jūsu privātumu un vienmēr cenšas aizsargāt jūsu personisko informāciju vislabākajā iespējamajā veidā. Mūsu mērķis ir ievērot visus piemērojamos likumus un noteikumus saistībā ar personas datu aizsardzību, piemēram, Datu aizsardzības regulu vai VDAR (Vispārīgā Datu Aizsardzības Regula), kā to arī sauc. Mēs vēlamies būt skaidri un izskaidrot, kā jūsu personiskā informācija tiek savākta un apstrādāta no mūsu un mūsu partneru puses. Mēs nesavācam un neapstrādājam vairāk informācijas, nekā nepieciešams, lai izpildītu jūsu cerības un pienākumus pret jums. Šī politika palīdzēs jums saprast, kāda veida informāciju mēs savācam un kā tā tiek izmantota.

Šī politika attiecas uz visiem datiem, kas savākti caur mūsu tīmekļa vietni.

JURIDISKAIS PAMATS

Lai mums būtu tiesības apstrādāt jūsu personīgo informāciju, ir nepieciešams tā saucamais juridiskais pamats. Mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju, jo apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kas mums ar jums ir kā pircējam caur jūsu pirkumu.

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, jo apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridiskās saistības attiecībā uz mūsu uzņēmumu.

Mēs arī apstrādājam jūsu personas datus, jo apstrāde ir nepieciešama mūsu leģitīmo interešu nolūkiem. Datu apstrāde ir balstīta uz interešu izvērtēšanu un attiecas uz situācijām, kurās mēs vēlamies vai mums ir nepieciešams kaut ko darīt, piemēram, sazināties ar jums vai veicināt mūsu produktus un pakalpojumus, kas būtībā ir mūsu labā, pie nosacījuma, ka tas neskar jūsu pašreizējās intereses vai pamattiesības un brīvības.

PERSONAS DATU VĀKŠANA

Mēs apstrādājam datus, ko jūs kā klients sniedzat, pērkot vai apmeklējot mūsu tīmekļa vietni un sazinoties ar mums. Apstrādātie personas dati ir: jūsu vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, jūsu sociālais apdrošināšanas numurs (ja izvēlaties to sniegt), dzīvesvietas adrese un lietotāja konts.

Mēs izmantojam jūsu sociālo apdrošināšanas numuru tikai tad, kad tas ir nepieciešams, piemēram, drošai identifikācijai vai ja ir kāds cits pamatots iemesls. Mēs izmantojam jūsu sociālo apdrošināšanas numuru pēc iespējas mazāk. Gadījumi, kad mēs varam piekļūt jūsu sociālajam apdrošināšanas numuram, ir pirkšanas brīdī, kad mums ir nepieciešams jūs identificēt klientu apkalpošanas gadījumos, kad vēlaties informāciju par to, kādi personiskie dati tiek apstrādāti par jums, pieprasot mums pārbaudīt jūsu saturu, kas ir nepareizs, prasot mums izdzēst vai ierobežot mūsu rīcībā esošo personisko informāciju un piešķirot jums kopiju ar mūsu rīcībā esošajiem personiskajiem datiem.

Mēs arī savācam un apstrādājam informāciju no jums, pērkot vai apmeklējot mūsu vietni. Apstrādātie personas dati ir informācija par jūsu pirkumu un pirkumu vēsturi. Mēs arī apstrādājam jūsu personisko informāciju, kad jūs apstiprināt sīkdatnes, skatīt turpmāko sadaļu zemāk.

PERSONAS DATU APSTRĀDE

Mēs apstrādājam augstāk minētos personas datus, lai:

• Apstrādātu jūsu pasūtījumu/pirkumu, lai:
• identificētu jūs
• piegādātu pasūtījumu produktu
• apstrādātu jūsu maksājumu
• apstrādātu atgriešanas, apmaiņas un visas pretenzijas
• sūtītu jums SMS paziņojumus par piegādes statusu
• Sazinātos ar jums attiecībā uz jūsu preču piegādes problēmām
• Nodrošinātu jums personalizētu mūsu pakalpojumu pieredzi, savācot sīkdatnes
• pildītu mūsu juridiskās saistības (piem., saistībā ar grāmatvedības likuma, produktu atbildības un produktu drošības prasībām)
• Veicinātu mūsu produktus
• attīstītu mūsu zināšanas par klientiem un analizētu jūsu pircēju uzvedību, kas nozīmē, ka tiek veikta tā saucamā profilēšana. Mēs piedāvājam jums piedāvājumus, kas, mūsuprāt, jums būs svarīgi, balstoties uz šīs jūsu lietotāja analīzes rezultātiem, un netraucējot jūs nevajadzīgi, piedāvājot tādus produktus, kas atbilst jūsu vajadzībām un vēlmēm
• apstrādātu klientu apkalpošanas jautājumus
• novērtētu, attīstītu un uzlabotu uzņēmuma pakalpojumus, produktus un sistēmas cilvēciskajai kopienai kopumā
• Novērstu pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu vai novērstu un izmeklētu noziegumus pret uzņēmumu

PERSONAS DATU GLABĀŠANA UN PĀRSŪTĪŠANA

Personas dati tiek pārsūtīti mūsu partneriem, lai pārvaldītu un atvieglotu jūsu pirkumu un palīdzētu mums ar tirdzniecības kanāliem. Šie partneri ir transporta uzņēmums, maksātājs, e-pasta nodrošinātājs, SMS nodrošinātājs, tīmekļa analītikas nodrošinātājs un drukāšana (piemēram). Šie uzņēmumi ir personas datu apstrādātāji, un mēs esam joprojām atbildīgā puse. Mēs nodrošinām, lai mūsu partneri apstrādātu personas datus atbilstoši piemērojamiem likumiem un droši, sledzot ar viņiem personas datu apstrādes līgumus.

Mēs glabājam datus uz mūsu serveriem Zviedrijā vai serveriem, ko nodrošina mūsu partneri.

Mūsu partneri un pakalpojumu sniedzēji visi ir reģistrēti EEZ, un viņu serveri un citas glabāšanas vienības atrodas tur. Vienīgais izņēmums ir Google LLC, skatiet atsevišķu sadaļu zemāk par Sīkdatnēm.

Mēs varam izsniegt jūsu personisko informāciju, ja no mums tiek prasīts iestādēm sniegt šādu informāciju.

Mēs varam arī dalīties jūsu personiskajā informācijā, lai ļautu saplūšanu, iegādi vai visas vai daļējas mūsu aktīvu pārdošanas.

APSTRĀDES UN GLABĀŠANAS LAIKA POSMS

Mēs glabājam personas datus tikai, kamēr tas ir nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem informācija tika sniegta vai savākta. Tādi paši personas dati var tikt glabāti dažādās vietās dažādiem mērķiem.

Ja jūs sazināties ar mums pa e-pastu, mūsu korespondence tiks saglabāta tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu jautājuma mērķi.

Mēs apstrādājam informāciju, lai pārvaldītu klientu attiecības, iekļaujot jūsu pirkumu un lietotāja kontu, vai lai izpildītu līgumsaistības un juridiskās saistības pret jums, piemēram, izpildītu garantiju, sūdzību vai pretprasības saistības. Dati tiek apstrādāti tik ilgi, cik nepieciešams klientu attiecību pārvaldībai un līguma izpildei vai mūsu juridisko un citu pienākumu izpildei pret jums.

Personīgā datu, ko mēs apstrādājam grāmatvedības nolūkos, tiek saglabāta saskaņā ar piemērojamiem grāmatvedības likumiem.

Mēs apstrādājam jūsu personiskos datus mārketinga nolūkos vienu gadu pēc tam, kad jūsu klienta attiecības ar mums ir beigušās.

Jūsu personiskie dati var tikt saglabāti ilgāk, nekā minēts iepriekš, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridiskās prasības vai valsts iestāžu lēmumus.

PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

Kad jūs iepērkaties pie mums, jūs varat justies droši un izsargāties. Mēs veicam pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personiskā informācija vienmēr ir aizsargāta no mūsu puses, un ka informācijas apstrāde notiek saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem un mūsu iekšējām vadlīnijām un praksēm.

Mēs arī nodrošinām ar tehniskiem risinājumiem un līgumiem ar mūsu partneriem un piegādātājiem, ka tie jūsu personisko informāciju droši apstrādā, ievērojot personas datu likumus.

Maksājumu un rēķinu informācija tiek pārraidīta caur šifrētu savienojumu no mūsu maksājumu partnera, kas pārvalda maksājumu.

JŪSU TIESĪBAS

Tiesības piekļūt: Mēs vēlamies būt caurspīdīgi un atklāti par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus. Ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā mēs apstrādājam jūsu informāciju, varat pieprasīt no mums dokumentu. Jums ir tiesības pieprasīt, lai tiktu zināts, kāda informācija ir reģistrēta par jums. Ja vēlaties šo informāciju, lūdzu, iesniedziet mums rakstisku pieprasījumu. Ja mēs saņemsim pieprasījumu par šo informāciju, mēs lūgsim informāciju, lai nodrošinātu, ka informāciju saņem pareizā persona.

Tiesības uz datu labošanu: Jūs drīkstat pieprasīt, lai jūsu personas informācija tiktu izlabota, ja tā ir nepareiza vai nepilnīga.

Tiesības uz dzēšanu: Noteiktos apstākļos jums ir tiesības dzēst savus personiskos datus, ja, piemēram,

• Dati vairs nav nepieciešami nolūkiem, kuriem tie tikuši savākti vai apstrādāti
• Jūs nepiekrītat, ka mēs paturam jūsu informāciju tiešās mārketinga nolūkos

Tomēr tas netiek piemērots, ja mums ir pienākums, piemēram, saskaņā ar likumu saglabāt datus.

Tiesības uz ierobežošanu: Jums ir tiesības pieprasīt, lai jūsu personas datu apstrāde tiktu ierobežota.

Godīgas intereses/interešu līdzsvars: Jums ir tiesības iebilst pret informācijas apstrādi, kas saistība ar interešu līdzsvarošanu. Tomēr mēs varam turpināt apstrādāt jūsu informāciju, pat ja jūs iebilstat pret informācijas apstrādi, ja mums to prasa likums vai iestādes rīkojums vai lēmums.

Tiešais mārketings: Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret jūsu personisko datu apstrādi tiešās mārketinga nolūkos. Tiesības arī ietver personisko datu analīzi (t.i., profilēšanu), kas tiek veikta tiešā mārketinga nolūkiem. Tiešais mārketings attiecas uz visiem veidlapas sūtīšanas mārketinga metodēm (piemēram, pa pastu, e-pastu un SMS).

Jums ir iespēja izvēlēties, kuras saziņas kanālus mēs izmantosim reklāmas vēstulēm un personīgiem piedāvājumiem, piemēram, jūs varat izvēlēties saņemt tikai e-pastu, nevis SMS. Šajā gadījumā jums nav nepieciešams iebilst pret personas datu apstrādi tieši, bet sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu.

Datu portatīvības tiesības: Jums ir tiesības saņemt kopiju ar personiskajiem datiem, kas attiecas uz jums struktūrētā formātā, un dažos gadījumos šo datu pārsūtīt citam personas datu par to atbildīgai personai. Šī tiesība attiecas tikai uz informāciju, ko jūs esat mums sniedzis un ko mēs apstrādājam ar juridisku pamatu, piemēram, līgumu ar jums. Viena prasība datu portatīvībai ir tā, ka pārsūtīšana ir tehniski iespējama.

Tiesības sūdzēties: Ja jūs neesat apmierināts ar to, kā mēs apstrādājām jūsu personisko informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

SĪKDATNES

Sīkdatnes tiek izmantotas mūsu vietnē. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek glabāti apmeklētāja datorā un tiek izmantoti, lai izsekotu, ko apmeklētājs dara mūsu vietnē.

Mēs izmantojam dažādu veidu sīkdatnes:

1. Pastāvīga sīkdatne paliek apmeklētāja datorā noteiktu laiku.
2. Sesijas sīkdatne tiek glabāta īslaicīgi datora atmiņā, kamēr apmeklētājs ir tīmekļa lapā. Sesijas sīkdatnes pazūd, aizverot pārlūku.
3. Trešo pušu sīkdatnes: šīs sīkdatnes tiek ievietotas jūsu datorā no citas kompānijas. Ir trešo pušu sīkdatnes, kas ļauj redzēt mērķtiecīgas reklāmas citās vietnēs, piemēram, atkārtoti mērķēšanu.

Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu mūsu vietni apmeklētājiem, piemēram, pielāgojot mūsu vietni atbilstoši apmeklētāja vēlēšanām, izvēlēm un interesēm, kā arī palīdzot jums sekot līdzi precēm, kuras jūs pievienojāt savam iepirkumu grozam. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai analizētu mūsu vietni un tās izmantošanu (skatiet tīmekļa analītikas paragrāfus zemāk) un atkārtotai mērķēšanai.

Apstiprinot šo privātuma politiku un/ vai izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat sīkdatņu apstrādei, kā norādīts šeit. Ja nevēlaties pieņemt sīkdatnes, varat izslēgt sīkdatnes pārlūkā drošības iestatījumos. Jūs varat arī iestatīt pārlūku tā, lai jūs saņemtu vaïcājumu katru reizi, kad mūsu vietne mēģina ievietot sīkdatni jūsu datorā. Ar pārlūkprogrammas palīdzību varat arī izdzēst iepriekš saglabātās sīkdatnes: skatiet pārlūka palīdzības lapas, lai iegūtu vairāk informācijas. Turklāt jūs varat manuāli dzēst sīkdatnes no sava cietā diska manuāli.

Ja vēlaties dzēst esošās sīkdatnes jūsu datorā: skatiet norādījumus jūsu pārlūkā.

Google Analytics un Google Tag Manager (tīmekļa analītika)

Mūsu vietne izmanto Google Analytics, tīmekļa analītikas pakalpojumu, ko nodrošina Google LLC ("Google"). Google Analytics izmanto sīkdatnes, t.i., teksta failus, kas tiek ievietoti jūsu datorā, lai analizētu, kā lietotāji izmanto tīmekļa lapu. Šo sīkdatņu ģenerētā informācija par tīmekļa lapas izmantošanu (ieskaitot jūsu IP adresi) tiks pārsūtīta un glabāta no Google uz serveriem un ārpus EEZ.

Google izmantos šo informāciju, lai novērtētu jūsu tīmekļa lapas izmantošanu un sastādītu pārskatus par aktivitātēm mūsu vietnē.

Google var arī pārsūtīt šo informāciju trešajām personām, ja to prasa likums, vai gadījumos, kad trešā persona apstrādā informāciju Google vārdā. Google neapvienos jūsu IP adresi ar citiem Google glabātajiem datiem. Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat Google apstrādāt jūsu informāciju šajā veidā un iepriekš aprakstītajiem mērķiem.

Ja nevēlaties, lai jūsu apmeklējumi mūsu vietnē tiktu iekļauti Google Analytics statistikā, jūs varat uzstādīt pievienojumprogrammu savam pārlūkam. Pievienojumprogramma ir pieejama pārlūkiem Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari un Opera, un ir pieejama šeit.

Caur Google Analytics mēs arī izmantojam sīkdatnes atkārtotai mērķēšanai. Atkārtotā mērķēšana ietver interesēs balstītu reklāmu, t.i., ka jūsu uzvedība mūsu vietnē var tikt izmantota mērķtiecīgām reklāmām citās vietnēs. Šim nolūkam tiek izmantoti dati no trešo pušu sīkdatnes. Ir iespējams mainīt jūsu atkārtotās mērķēšanas iestatījumus vai izvēlēties pārtraukt sīkdatņu izmantošanu Google interesēs balstītām reklāmām šeit.

Klarna

Lai piedāvātu jums Klarna apmaksas opcijas, mēs nosūtīsim Klarna noteiktus jūsu personas informācijas aspektus, piemēram, kontaktinformāciju un pasūtījuma detaļas, lai Klarna varētu novērtēt, vai jūs kvalificējaties to apmaksas iespējām, un pielāgot apmaksas opcijas tieši jums.

Vispārīgā informācija par Klarnu ir pieejama šeit. Jūsu personas dati tiek apstrādāti atbilstoši piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem un atbilstoši Klarna privātuma politikai.

Kredītkartes

Visi kredītkaršu darījumi tiek apstrādāti, izmantojot drošu savienojumu ar mūsu maksājumu partneri Adyen, vienu no Eiropas vadošajiem maksājumu nodrošinātājiem. Visi darījumi tiek veikti mūsu mātes uzņēmuma, Timarco Sweden AB (Uzņēmuma numurs: SE5564017464), vārdā, kas atrodas Arlandastad, Zviedrijā. Mēs neglabājam nevienu kredītkartes numuru.

KONTAKTINFORMĀCIJA

Timarco LTD, Uzņēmuma numurs: 15038300. Tas ir atbildīgais par jūsu personiskās informācijas apstrādi.

Lūdzu, sazinieties ar mums pa gdpr@timarco.com, ja jums ir jautājumi par personisko informāciju, kas mums ir par jums saglabāta.

Timarco LTD

124 City Road

London
EC1V 2NX