Piegāde
Cik ilgi piegāde ilgst? Kā mans pasūtījums tiks piegādāts? Man ir grūtības veikt pasūtījumu, ko es daru nepareizi? Es neesmu saņēmis savu paku, ko man darīt? Kā es varu izsekot savu paku? Piegādes nosacījumi ārpus ESCik ilgi piegāde ilgst?
Ja produkts ir pieejams noliktavā, jums vajadzētu saņemt piegādi 5-8 darba dienu laikā. Ja produkts ir prece, kas ir jāpasūta, piegādes laiks ir 10-15 darba dienas. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu, ja vēlaties uzzināt, cik ilgi piegāde konkrētajai precei ilgs. Ja kaut kas mainīsies, mēs ar jums sazināsimies, un jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu, ja mēs nevarēsim piegādāt noteiktajā laikā.
Kā mans pasūtījums tiks piegādāts?
Mēs piedāvājam vairākas piegādes iespējas. Jūs varat izvēlēties, vai pasūtījumu piegādāt uz saņemšanas punktu vai tieši uz mājām. Piegādes veidu var izvēlēties norēķinoties.
Man ir grūtības veikt pasūtījumu, ko es daru nepareizi?
Lūdzu, pārliecinieties, ka visa nepieciešamā informācija ir aizpildīta un ka izpildāt prasības, kas attiecas uz izvēlēto maksājuma veidu. Ja problēmas joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu, un mēs jums palīdzēsim.
Es neesmu saņēmis savu paku, ko man darīt?
Kad būsim saņēmuši jūsu pasūtījumu, jums tiks nosūtīts e-pasta apstiprinājums, un, kad mēs nosūtīsim preces no veikala, jūs saņemsiet jaunu e-pastu ar izsekošanas saiti uz mūsu partneri, ja paku varēs izsekot. Ja sekosiet saitei, varēsiet redzēt piegādes statusu un kur sūtījums atrodas procesā. Kad jūsu paka būs pieejama piegādei vai saņemšanai, jūs tiksiet paziņoti. Ja jūsu paka nav izsekojama, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanu, lai saņemtu vairāk informācijas.
Kā es varu izsekot savu paku?
Ja jūsu paka ir izsekojama, jūs saņemsiet piegādes apstiprinājumu ar sūtījuma numuru pa e-pastu, kur jūs varēsiet izsekot savu paku.
Piegādes nosacījumi ārpus ES
Ja veicat pasūtījumu uz valsti ārpus Eiropas Savienības, jūs esat atbildīgs par PVN un iespējamo muitas nodokļu samaksu savā valstī. Jūs esat arī atbildīgs par muitas formalitāšu kārtošanu. Timarco nekontrolē iespējamos muitas kavējumus vai to, vai sūtījumu aiztur muitas iestādes.