Pristatymas

Kiek laiko trunka pristatymas?

Jei produktas yra sandėlyje, turėtumėte gauti savo pristatymą per 5-8 darbo dienas. Jei produktas yra prekę, kurią reikia užsakyti, pristatymo laikas yra 10-15 darbo dienų. Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, jei norite sužinoti, kiek laiko trunka konkretus produktas. Jei kažkas pasikeis, mes susisieksime su jumis ir turite teisę atšaukti užsakymą, jei negalėsime pristatyti per nurodytą laiką.

Kaip bus pristatytas mano užsakymas?

YODEL tiesiogiai pristatys jūsų paketą iki durų nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 7 val. ryto iki 21 val. vakaro.
Yodel jus informuos apie kiekvieną pristatymo žingsnį per SMS/El. laiškus, leidžiant jums pasirinkti iš kelių tiesioginio pristatymo variantų, jei negalėsite pasirašyti, kad galėtumėte visiškai KONTROLIUOTI jūsų paketo kelionę.

Turiu sunkumų užsakant, ką darau neteisingai?

Įsitikinkite, kad visa reikiama informacija yra užpildyta ir kad atitinkate mokėjimo metodo, kurį pasirinkote, reikalavimus. Jei vis dar turite problemų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, ir mes jums padėsime.

Neatgavau savo paketo, ką turėčiau daryti?

Kai gausime jūsų užsakymą, užsakymo patvirtinimas bus išsiųstas jums el. paštu, o kai išsiųsime prekes iš parduotuvės, gausite naują el. laišką su sekimo nuoroda į mūsų partnerį, jei paketą galima sekti. Jei seksite nuorodą, galite matyti savo pristatymo būseną ir kur yra siunta. Kai jūsų paketas bus prieinamas pristatymui ar atsiėmimui, būsite informuoti. Jei jūsų paketas nėra sekamas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.

Kaip sekti savo paketą?

Jei jūsų paketas yra sekamas, gausite pristatymo patvirtinimą su siuntos numeriu per el. paštą, kuriame galite sekti savo paketą.

Kokia yra siuntimo kaina?

Užsakymai virš 64,99 GBP siunčiami nemokamai Jungtinėje Karalystėje (netaikoma į Kanalų salas ir atokias vietoves).

Pristatymo sąlygos už Anglijos ribų

Jei pateikiate užsakymą ir gyvenate už Anglijos ribų, jūs, klientas, atsakote už visų PVM ir muitų mokesčių sumokėjimą savo šalyje. Jūs taip pat atsakote už tai, kad jūsų užsakymas praeitų per muitinę. Jei jūsų paketas sustabdomas arba vėluoja muitinėje, Timarco, deja, negali nieko dėl to padaryti, nes neturime įtakos muitinės procedūroms.