Pristatymas
Kiek laiko trunka pristatymas? Kaip bus pristatytas mano užsakymas? Turiu sunkumų užsakant, ką darau neteisingai? Neatgavau savo paketo, ką turėčiau daryti? Kaip sekti savo paketą? Pristatymo sąlygos už ES ribųKiek laiko trunka pristatymas?
Jei produktas yra sandėlyje, turėtumėte gauti savo pristatymą per 5-8 darbo dienas. Jei produktas yra prekę, kurią reikia užsakyti, pristatymo laikas yra 10-15 darbo dienų. Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, jei norite sužinoti, kiek laiko trunka konkretus produktas. Jei kažkas pasikeis, mes susisieksime su jumis ir turite teisę atšaukti užsakymą, jei negalėsime pristatyti per nurodytą laiką.
Kaip bus pristatytas mano užsakymas?
Mes siūlome kelis pristatymo būdus. Galite pasirinkti, ar užsakymas būtų pristatytas į atsiėmimo punktą arba tiesiai į namus. Pristatymo būdą galite pasirinkti atsiskaitydami.
Turiu sunkumų užsakant, ką darau neteisingai?
Įsitikinkite, kad visa reikiama informacija yra užpildyta ir kad atitinkate mokėjimo metodo, kurį pasirinkote, reikalavimus. Jei vis dar turite problemų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, ir mes jums padėsime.
Neatgavau savo paketo, ką turėčiau daryti?
Kai gausime jūsų užsakymą, užsakymo patvirtinimas bus išsiųstas jums el. paštu, o kai išsiųsime prekes iš parduotuvės, gausite naują el. laišką su sekimo nuoroda į mūsų partnerį, jei paketą galima sekti. Jei seksite nuorodą, galite matyti savo pristatymo būseną ir kur yra siunta. Kai jūsų paketas bus prieinamas pristatymui ar atsiėmimui, būsite informuoti. Jei jūsų paketas nėra sekamas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte daugiau informacijos.
Kaip sekti savo paketą?
Jei jūsų paketas yra sekamas, gausite pristatymo patvirtinimą su siuntos numeriu per el. paštą, kuriame galite sekti savo paketą.
Pristatymo sąlygos už ES ribų
Jei pateikiate užsakymą į šalį už Europos Sąjungos ribų, jūs esate atsakingi už PVM ir galimų muito mokesčių sumokėjimą savo šalyje. Taip pat esate atsakingi už muito procedūras. Timarco nekontroliuoja galimų muito vėlavimų ar to, ar siunta sulaikoma muitinės institucijų.