POLITICA SULLA PRIVACY

Timarco Europe AB Corporation, numero azienda: 556340-5868, protegge la tua privacy e si impegna sempre a proteggere le tue informazioni personali nel miglior modo possibile. Il nostro obiettivo è quello di conformarsi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, come il Regolamento sulla Protezione dei Dati o il GDPR (General Data Protection Regulation), come viene anche chiamato. Intendiamo essere chiari e spiegare come le tue informazioni personali vengono raccolte e trattate da noi e dai nostri partner. Non raccogliamo o trattiamo più informazioni di quelle necessarie per soddisfare le tue aspettative e gli obblighi che abbiamo nei tuoi confronti. Questa politica ti aiuterà a comprendere quale tipo di informazioni raccogliamo e come vengono utilizzate.

Questa politica si applica a tutti i dati raccolti attraverso il nostro sito web.

BASE LEGALE

Per poter avere il diritto di trattare le tue informazioni personali, abbiamo bisogno di una cosiddetta base legale. Trattiamo le tue informazioni personali perché il trattamento è necessario per adempiere al contratto che abbiamo con te come cliente attraverso il tuo acquisto.

Trattiamo i tuoi dati personali perché il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi legali riguardanti la nostra azienda.

Trattiamo inoltre i tuoi dati personali perché il trattamento è necessario per scopi di nostro legittimo interesse. Il trattamento dei dati si basa su un bilanciamento degli interessi e si applica a situazioni in cui vogliamo o dobbiamo fare qualcosa, ad esempio comunicare con te o promuovere i nostri prodotti e servizi, che è sostanzialmente a nostro vantaggio, a condizione che non danneggi i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali.

RACCOLTA DI DATI PERSONALI

Gestiamo i dati che tu, come cliente, ci fornisci quando fai acquisti o visiti il nostro sito web e comunichi con noi. I dati personali che trattiamo sono: il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, il tuo codice fiscale (se scegli di fornirlo), il tuo indirizzo postale e il tuo account utente.

Utilizziamo il tuo codice fiscale solo quando necessario, ad esempio per un'identificazione sicura o se c'è un altro motivo ragionevole. Utilizziamo il tuo codice fiscale il meno possibile. Le occasioni in cui possiamo accedere al tuo codice fiscale sono al momento dell'acquisto quando dobbiamo identificarti in casi di assistenza clienti quando richiedi informazioni su quali dati personali stiamo trattando su di te, richiedendoci di verificare informazioni su di te che sono errate, chiedendoci di cancellare o limitare le informazioni personali che abbiamo su di te e fornendoti una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te.

Raccogliamo e trattiamo anche informazioni da te quando fai acquisti o visiti il nostro sito. I dati personali che trattiamo sono informazioni sul tuo acquisto e sulla cronologia degli acquisti. Trattiamo anche i tuoi dati personali quando approvi i cookie, vedi sezione separata sotto.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Trattiamo i dati personali sopra menzionati al fine di:

• Elaborare il tuo ordine/acquisto al fine di:
• identificarti
• consegnare il prodotto ordinato
• elaborare il tuo pagamento
• Gestire resi, cambi e eventuali reclami
• inviarti notifiche SMS sullo stato della consegna
• Contattarti riguardo a problemi con la consegna dei tuoi beni
• Fornirti un'esperienza personalizzata dei nostri servizi raccogliendo cookie
• adempiere ai nostri obblighi legali (ad es. riguardo ai requisiti della legge contabile, responsabilità del prodotto e sicurezza del prodotto)
• Promuovere i nostri prodotti
• sviluppare la nostra conoscenza dei clienti e analizzare il tuo comportamento da cliente, il che significa che viene effettuato un cosiddetto profiling. Ti offriamo offerte che pensiamo troverai rilevanti basandoci sui risultati di questa analisi del tuo utente, e non disturbarti in modo non necessario, offrendoti prodotti che corrispondono alle tue esigenze
• gestire questioni di assistenza clienti
• valutare, sviluppare e migliorare i servizi, i prodotti e i sistemi dell'azienda per l'intera comunità dei clienti
• Prevenire l'abuso di un servizio o prevenire e indagare crimini contro l'azienda

ARCHIVIAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono trasferiti ai nostri partner, per gestire e facilitare il tuo acquisto e aiutarci con i canali di marketing. Questi partner sono azienda di trasporto, pagatore, fornitore di posta elettronica, fornitore di SMS, fornitore di analisi web e stampa (ad esempio). Queste aziende sono assistenti delle informazioni personali e noi siamo ancora la parte personalmente responsabile. Ci assicuriamo che i nostri partner gestiscano i dati personali in conformità con le leggi applicabili e in modo sicuro stipulando accordi di gestione dei dati personali con loro.

Conserviamo dati sui nostri server in Svezia o sui server forniti dai nostri partner.

I nostri partner e fornitori di servizi hanno sede nell'AEA, e i loro server e altre unità di archiviazione si trovano lì. L'unica eccezione è Google LLC, vedi il paragrafo apposito sotto la sezione Cookie.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se siamo obbligati dalle autorità a fornire tali informazioni.

Potremmo anche condividere le tue informazioni personali per consentire una fusione, acquisizione o vendita di tutto o parte dei nostri beni.

PERIODO DI TEMPO PER IL TRATTAMENTO E L'ARCHIVIAZIONE

Conserviamo le informazioni personali solo finché c'è un bisogno di soddisfare gli scopi per cui le informazioni sono state fornite o raccolte. Gli stessi dati personali possono essere archiviati in diverse località per scopi diversi.

Se ci contatti via e-mail, la corrispondenza sarà salvata per il tempo necessario a soddisfare lo scopo della pratica.

Trattiamo le informazioni per gestire le relazioni con i clienti, inclusi il tuo acquisto e l'account utente, o per adempiere ad obblighi contrattuali e legali verso di te, come adempiere a una garanzia, reclamo o obblighi di replica. I dati vengono trattati per il tempo necessario a gestire la relazione con il cliente e adempiere al nostro accordo o ai nostri obblighi legali o altri obblighi nei tuoi confronti.

I dati personali che trattiamo per scopi contabili vengono conservati in conformità con le leggi contabili applicabili.

Tratteremo i tuoi dati personali per scopi di marketing per un anno dopo che il tuo rapporto con noi come cliente è terminato.

I tuoi dati personali possono essere salvati per un periodo più lungo di quanto sopra indicato se richiesto per rispettare requisiti legali o decisioni governative.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Quando fai acquisti con noi puoi sentirti sicuro. Prendiamo misure per assicurarci che le tue informazioni personali siano sempre protette da noi e che il trattamento delle informazioni sia in conformità con le norme di protezione dei dati applicabili e le nostre linee guida e pratiche interne.

Garantiamo anche attraverso soluzioni tecniche e accordi con i nostri partner e fornitori che questi gestiscano le tue informazioni personali in modo sicuro e rispettino le leggi sui dati personali.

Le informazioni di pagamento e fatturazione vengono trasmesse tramite una connessione criptata dal nostro partner di pagamento che gestisce il pagamento.

I TUOI DIRITTI

Diritto di accesso: Vogliamo essere trasparenti e aperti su come trattiamo i tuoi dati personali. Se vuoi sapere di più su come trattiamo le tue informazioni, puoi richiederci un documento. Hai il diritto di richiedere di sapere quale informazione è stata registrata su di te. Se vuoi queste informazioni, ti preghiamo di inviare una richiesta scritta a noi. Se riceviamo una richiesta in merito a queste informazioni, chiederemo informazioni per assicurarci che le informazioni siano fornite alla persona corretta.

Diritto di rettifica: Puoi richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette se le informazioni sono errate o incomplete.

Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi cancellare i tuoi dati personali se, ad esempio

• I dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati
• Ti opponi al fatto che conserviamo le tue informazioni per scopi di marketing diretto

Tuttavia, ciò non si applica se siamo obbligati per legge, ad esempio, a mantenere i dati.

Diritto alla restrizione: Hai il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia limitato.

Equità degli interessi / bilanciamento degli interessi: Hai il diritto di opporti al trattamento delle informazioni che riguarda un bilanciamento degli interessi. Tuttavia, potremmo continuare a trattare le tue informazioni, anche se ti opponi al trattamento delle informazioni, se siamo obbligati a farlo dalla legge o dalle istruzioni o decisioni di un'autorità.

Marketing diretto: Hai il diritto in qualsiasi momento di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per il marketing diretto. Il diritto include anche l'analisi dei dati personali (cioè il profiling) eseguita per scopi di marketing diretto. Il marketing diretto si riferisce a tutti i tipi di metodi di marketing outreach (ad es. per posta, e-mail e SMS).

Hai la possibilità di scegliere quali canali di comunicazione useremo per spedire e offerte personali, ad esempio puoi scegliere di ricevere e-mail solo, ma non SMS. In tal caso, non devi opporti al trattamento dei dati personali come tale, ma contatta il nostro reparto di assistenza clienti.

Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere una copia dei dati personali che ti riguardano in un formato strutturato e, in alcuni casi, trasferire questi dati a un'altra persona personalmente responsabile. Il diritto riguarda solo le informazioni che ci hai fornito e che trattiamo con base legale, come un accordo con te. Un presupposto per la portabilità dei dati è che il trasferimento sia tecnicamente possibile.

Diritto di presentare un reclamo: Se sei insoddisfatto di come abbiamo trattato le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i nostri dettagli di contatto qui sotto.

COOKIE

I cookie sono utilizzati sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer del visitatore e vengono utilizzati per tracciare ciò che il visitatore fa sul nostro sito.

Usiamo diversi tipi di cookie:

1. Un cookie permanente rimane sul computer del visitatore per un tempo specificato.
2. Un cookie di sessione è memorizzato temporaneamente nella memoria del computer mentre un visitatore è su una pagina web. I cookie di sessione scompaiono quando chiudi il browser.
3. Cookie di terze parti: questi cookie sono posizionati sul tuo computer da un'altra azienda. Ci sono cookie di terze parti che ti permettono di vedere annunci mirati su altri siti, come il retargeting.

Usiamo cookie per migliorare il nostro sito per il visitatore, ad es. personalizzando il nostro sito in base ai desideri, alle scelte e agli interessi del visitatore, nonché aiutandoti a tenere traccia degli articoli che hai aggiunto al tuo carrello. Utilizziamo i cookie per analizzare il nostro sito e come viene utilizzato (vedi i paragrafi di analisi web sotto) e per il retargeting.

Accettando questa politica sulla privacy e/o utilizzando il nostro sito, accetti il trattamento dei cookie come qui indicato. Se non desideri accettare i cookie, puoi disattivarli nelle impostazioni di sicurezza del tuo browser. Puoi anche configurare il browser in modo da ricevere una richiesta ogni volta che il nostro sito cerca di posizionare un cookie sul tuo computer. Attraverso il browser, i cookie precedentemente memorizzati possono anche essere eliminati: vedere le pagine di aiuto del browser per ulteriori informazioni. Inoltre, puoi cancellare manualmente i cookie manualmente dal tuo hard disk.

Se desideri cancellare i cookie esistenti sul tuo computer: consulta le istruzioni nel tuo browser.

Google Analytics e Google Tag Manager (analisi web)

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, cioè. file di testo posizionati sul tuo computer per analizzare come gli utenti utilizzano la pagina web. Le informazioni generate da questi cookie attraverso l'utilizzo della pagina web (incluso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse e memorizzate da Google su server dentro e fuori l'AEA.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare il tuo utilizzo della pagina web e compilare relazioni sulle attività sul nostro sito.

Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge, o nei casi in cui una terza parte elabora le informazioni per conto di Google. Google non corrisponderà il tuo indirizzo IP con altri dati detenuti da Google. Utilizzando il nostro sito, acconsenti al trattamento delle tue informazioni da parte di Google nei modi e per gli scopi descritti sopra.

Se non desideri che le tue visite al nostro sito appaiano nelle statistiche di Google Analytics, puoi installare un componente aggiuntivo per il tuo browser. Il componente aggiuntivo è disponibile per i browser Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Opera, ed è disponibile qui.

Attraverso Google Analytics, usiamo anche cookie per il remarketing. Il remarketing comporta la pubblicità basata sugli interessi, cioè. che il tuo comportamento sul nostro sito può essere utilizzato per annunci mirati su altri siti. A tal fine, vengono utilizzati i dati da un cookie di terze parti. È possibile modificare le impostazioni di remarketing o desiderare di rinunciare ai cookie utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi da parte di Google qui.

Klarna

Per poterti offrire le opzioni di pagamento di Klarna, passeremo a Klarna alcuni aspetti delle tue informazioni personali, come i dettagli di contatto e dell'ordine, affinché Klarna possa valutare se ti qualifichi per le loro opzioni di pagamento e personalizzare le opzioni di pagamento per te.

Informazioni generali su Klarna puoi trovare qui. I tuoi dati personali sono gestiti in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con le informazioni nella politica sulla privacy di Klarna.

Carte di credito

Tutte le transazioni con carta di credito sono elaborate tramite una connessione protetta con il nostro partner di pagamento, Adyen, uno dei principali fornitori di pagamento in Europa. Tutte le transazioni sono condotte dalla nostra società madre, Timarco Sweden AB (numero azienda: SE5564017464), situata ad Arlandastad, Svezia. Non memorizziamo alcun numero di carta di credito.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Timarco Europe AB Corporation, numero azienda: 556340-5868. Questa è la persona responsabile per il trattamento delle tue informazioni personali.

Si prega di contattarci presso gdpr@timarco.com se hai domande sulle informazioni personali che abbiamo conservato su di te.

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