Consegna
Quanto tempo ci vuole per la consegna? Come verrà consegnato il mio ordine? Ho problemi a effettuare l'ordine, cosa sto sbagliando? Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare? Come traccio il mio pacco? Cosa vale per le consegne al di fuori dell’UE?Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Se il prodotto è disponibile in magazzino, dovresti ricevere la consegna entro 3-5 giorni lavorativi. Se il prodotto è un articolo da ordinare, il tempo di consegna è di 5-10 giorni lavorativi. Si prega di contattare il nostro servizio clienti se si desidera sapere quanto tempo di consegna ha un particolare articolo. Se qualcosa cambia, ti contatteremo e hai il diritto di annullare l'ordine se non possiamo consegnare entro il tempo specificato.
Come verrà consegnato il mio ordine?
Offriamo diverse opzioni di consegna. Puoi scegliere di ricevere il tuo ordine presso un punto di ritiro oppure direttamente a casa. La modalità di consegna può essere selezionata al momento del checkout.
Ho problemi a effettuare l'ordine, cosa sto sbagliando?
Assicurati di aver completato tutte le informazioni richieste e di soddisfare i requisiti relativi al metodo di pagamento che hai scelto. Se hai ancora problemi, contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo.
Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare?
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti verrà inviata una conferma d'ordine via e-mail e quando spediremo i prodotti dal negozio, riceverai una nuova e-mail con un link di tracciamento al nostro partner se il pacco è tracciabile. Se segui il link, puoi vedere lo stato della tua consegna e vedere dove si trova la spedizione nel processo. Quando il tuo pacco sarà disponibile per la consegna o il ritiro, sarai avvisato. Se il tuo pacco non è tracciabile, contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.
Come traccio il mio pacco?
Se il tuo pacco è tracciabile, riceverai una conferma di consegna con numero di spedizione via e-mail dove potrai tracciare il tuo pacco.
Cosa vale per le consegne al di fuori dell’UE?
Se effettui un ordine verso un Paese al di fuori dell’Unione Europea, sei responsabile del pagamento dell’IVA e di eventuali dazi doganali nel tuo Paese. Sei inoltre responsabile delle procedure di sdoganamento. Timarco non ha alcun controllo su eventuali ritardi dovuti alla dogana né sul fatto che un pacco venga trattenuto dalle autorità doganali.