ADATVÉDELMI IRÁNYELV

A Timarco LTD, Cégjegyzékszám: 15038300, védi az Ön magánéletét, és mindig arra törekszik, hogy a lehető legjobban megvédje a személyes adatait. Célunk, hogy megfeleljünk az összes vonatkozó törvénynek és előírásnak a személyes adatok védelme érdekében, mint például az Adatvédelmi Rendelet (GDPR). Arra törekszünk, hogy világosan elmagyarázzuk, hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait. Nem gyűjtünk vagy dolgozunk fel több információt, mint amennyire szükségünk van elvárásainak teljesítéséhez és a kötelezettségeink betartásához. Ez az irányelv segít megérteni, hogy milyen információkat gyűjtünk, és hogyan használjuk azokat.

Ez az irányelv minden olyan adatra vonatkozik, amelyet a weboldalunkon keresztül gyűjtünk.

JOGALAP

Ahhoz, hogy jogosultságunk legyen az Ön személyes adatainak kezelésére, szükségünk van egy úgynevezett jogalapra. Az Ön személyes adatait azért dolgozzuk fel, mert a feldolgozás szükséges az Ön ügyfelünkkel kötött szerződés teljesítéséhez, amely vásárlással jár.

Az Ön személyes adatait azért dolgozzuk fel, mert a feldolgozás szükséges cégünk jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez.

Az Ön személyes adatait azért is kezeljük, mert a feldolgozás szükséges a saját jogos érdekeink érvényesítéséhez. Az adatok kezelése érdekegyeztetésen alapul, és olyan helyzetekben történik, amikor valamit szeretnénk vagy kellene tennünk, például kommunikálunk Önnel, vagy reklámozzuk termékeinket és szolgáltatásainkat, mindezt úgy, hogy ne sértsük az Ön érdekeit vagy alapvető jogait és szabadságait.

SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE

Adatait kezeljük, amelyeket Ön ügyfélként megad nekünk vásárláskor vagy amikor meglátogatja weboldalunkat és kommunikál velünk. A kezelt személyes adatok: az Ön vezeték- és utóneve, e-mail címe, telefonszáma, társadalombiztosítási száma (ha megadja), postacíme és felhasználói fiókja.

Társadalombiztosítási számát csak szükség esetén használjuk, például biztonságos azonosításhoz vagy más indokolt okból. Azt a lehető legkisebb mértékben használjuk. Azok az alkalmak, amikor hozzáférhetünk az Ön társadalombiztosítási számához, a vásárláskor történnek, amikor azonosítanunk kell Önt ügyfélszolgálati esetekben, amikor tájékoztatást kér arról, milyen személyes adatokat kezelünk Önnel kapcsolatban, vagy ha arra kér bennünket, hogy ellenőrizzük, hogy az információ helytálló-e, vagy kérésére töröljük vagy korlátozzuk az Önről tárolt információt, és hogy biztosítsuk Ön számára az általunk tárolt személyes adatokat.

A vásárlás vagy weboldalunk látogatásakor Öntől gyűjtött információkat is kezeljük. Az általunk feldolgozott személyes adatok vásárlására és vásárlási előzményeire vonatkozó információk. Az Ön személyes adatait akkor is kezeljük, ha jóváhagyja a cookie-k használatát, lásd az alábbi külön szakaszt.

SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

Az előbb említett személyes adatokat az alábbiak érdekében kezeljük:

• A rendelés/játékvásárlás feldolgozása érdekében:
• azonosítsa Önt
• kézbesítse a megrendelt terméket
• feldolgozza a fizetését
• visszavételekkel, cserékkel és bármilyen panaszokkal foglalkozik
• küldjön SMS értesítéseket a szállítási állapotról
• érintkezzen Önnel az árucikkek kézbesítési problémáival kapcsolatban
• személyre szabott élményt biztosítson szolgáltatásainkkal kapcsolatban a cookie-k gyűjtésével
• teljesítse jogi kötelezettségeinket (például a számviteli törvény, termékfelelősség és termékbiztonság követelményei)
• reklámozza termékeinket
• fejlődjön az ügyfelekkel kapcsolatos ismereteink és elemezze ügyfélviselkedésüket, amely úgynevezett profilalkotást jelent. Olyan ajánlatokat biztosítunk Önnek, amelyek véleményünk szerint relevánsak lesznek az Ön számára ezen elemzés eredményeként, és nem zavarjuk szükségtelenül az Ön személyét, az Ön igényeinek és szükségleteinek megfelelő termékek ajánlásával
• ügyfélszolgálati kérdések feldolgozása
• a vállalati szolgáltatások, termékek és rendszerek értékelése, fejlesztése és javítása a teljes ügyfélközösség szempontjából
• egy szolgáltatás visszaélésének megelőzése vagy a vállalattal szembeni bűncselekmények kivizsgálása

SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSA ÉS ÁTADÁSA

Személyes adatokat adunk át partnereinknek, hogy kezelni és megkönnyíteni tudjuk vásárlását, és segítséget nyújtsunk számunkra a marketing területeken. Ezek a partnerek a szállító cég, a fizető, az e-mail szolgáltató, az SMS szolgáltató, a webes analitikai szolgáltató és a nyomtatás (például). Ezek a cégek személyes információk segítői, mi továbbra is a személyesen felelős fél maradunk. Biztosítjuk, hogy partnereink a vonatkozó jogszabályokkal összhangban és biztonságosan kezeljék a személyes adatokat azáltal, hogy személyes adatkezelési megállapodásokat kötünk velük.

Az adatokat saját szervereinken tároljuk Svédországban vagy partnereink által biztosított szervereken.

Partnereink és szolgáltatóink mind az EGT-n belül találhatók, és szervereik és más tárolási létesítményeik is ott találhatók. Az egyetlen kivétel a Google LLC, lásd saját bekezdését a Cookie-k alatt.

Adhatunk ki személyes adatokat, ha a hatóságok köteleznek minket erre.

Személyes adatokat is megoszthatunk egyesítés, felvásárlás vagy vagyonaink teljes vagy részleges eladása céljából.

IDŐSZAKOS KEZELÉS ÉS TÁROLÁS

Csak addig tartjuk a személyes adatokat, amíg szükség van azokra az információkra, amelyek céljára azokat megadták vagy gyűjtötték. Az egyazon személyes adatok különböző helyszíneken különböző célokra tárolhatók.

Ha e-mailben lép kapcsolatba velünk, levelezésünket addig tároljuk, amíg szükség van az ügy céljának teljesítésére.

Információkat dolgozunk fel az ügyfélkapcsolatok kezelése érdekében, beleértve vásárlását és felhasználói fiókját, vagy a szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítéséhez, például garancia, panasz vagy visszatérítési kötelezettségek teljesítéséhez. Az adatok a szükséges időtartamra kerülnek feldolgozásra az ügyfélkapcsolat és megállapodásaink vagy jogi kötelezettségeink vagy más kötelezettségeink teljesítéséhez érdekében.

A számviteli célokra kezelt személyes adatokat a vonatkozó számviteli törvényekkel összhangban tartjuk meg.

Az Ön személyes adatait marketing célokra legfeljebb egy évig őrizzük meg, miután az ügyfélkapcsolata velünk megszűnt.

Az Ön személyes adatait a fent meghatározott időtartamnál is hosszabb időre meg kell őrizni, ha jogszabályi követelmények vagy kormányzati döntések megkövetelik ezt.

SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Ha velünk vásárol, biztonságban érezheti magát. Lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy személyes adatait mindig védjük, és hogy az adattájékoztatás kezelése a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak és belső iránymutatásainknak és gyakorlatunknak megfelelően történik.

Technikai megoldások és megállapodások révén biztosítjuk, hogy partnereink és beszállítóink biztonságosan kezeljék személyes adatait, és megfeleljenek a személyes adatok jogszabályainak.

A fizetési és számlázási adatok titkosított kapcsolaton keresztül kerülnek továbbításra a fizetési partnerünkhöz, aki kezeli a fizetést.

AZ ÖN JOGAI

Hozzáférési jog: Szeretnénk átláthatóak és nyitottak lenni abban, hogyan kezeljük holmiját. Ha többet szeretne tudni arról, hogyan kezeljük információját, kérhet tőlünk egy dokumentumot. Ön jogosult kérelmezni, hogy megtudja, milyen információkat rögzítettünk Önről. Ha ilyen információt szeretne, kérjük, küldje el írásban kérelmét nekünk. Ha ilyen információkérést kapunk, információt fogunk kérni annak biztosítására, hogy az információ a megfelelő személynek legyen átadva.

Helyesbítési jog: Kérhet személyes információja helyesbítését, ha az információ helytelen vagy hiányos.

Törlési jog: Bizonyos körülmények között törölheti személyes adatait, például ha az adatok már nem szükségesek annak a célnak, amelyre gyűjtötték vagy feldolgozták.

• Adatai már nem szükségesek annak céljaira, amelyekre gyűjtötték vagy feldolgozták
• Ellenzi, hogy az információt közvetlen marketing célokra tartsuk meg

Ez azonban nem vonatkozik, ha jogszabály kötelez minket az adatok megőrzésére.

Korlátozási jog: Ön jogosult kérni, hogy személyes adatai kezelését korlátozzák.

Jogos érdek / érdekegyeztetés: Jogosult ellenezni az érdekegyensúly elvén alapuló adatfeldolgozást. Azonban folytathatjuk az adatok feldolgozását, még akkor is, ha ellenzi az adatfeldolgozást, ha jogszabály vagy hatósági utasítások vagy döntések alapján erre kötelezettek vagyunk.

Közvetlen marketing: Ön bármikor jogosult ellenében állítani személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozását. A jog magában foglalja a személyes adatok elemzését (azaz profilalkotást) is, amelyet közvetlen marketing célokra végeznek. A közvetlen marketing mindenféle elérési marketing módszert magában foglal (például levél, e-mail és SMS).

Lehetősége van választani, hogy milyen kommunikációs csatornákat használunk postázáshoz és személyre szabott ajánlatokhoz, például választani, hogy csak e-mailt fogadjon, de nem SMS-t. Ebben az esetben nem kell kifogásolnia a személyes adatok feldolgozását mint olyan dolgot, de vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Adatávalhatási jog: Ön jogosult a saját Önnel kapcsolatos személyes adatainak struktúrált formátumban történő másolatát kapni, és bizonyos esetekben ezt az adatot másik személyesen felelős személyhez átvinni. A jog csak az Ön által nekünk átadott és velünk kezelt információkat foglalja magában, amelyre jogalap az Önnel kötött megállapodásunk. A személyes adat átvitelének előfeltétele a technikai lehetőség az átvitelre.

Panasz benyújtásának jog: Ha elégedetlen azzal, hogyan kezeltük személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeinken.

COOKIE-K

Cookie-kat használunk a webhelyünkön. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek a látogató számítógépén tárolódnak, és a látogató webhelyen végzett tevékenységének nyomon követésére szolgálnak.

Különböző típusú cookie-kat használunk:

1. Egy állandó cookie a látogató számítógépén meghatározott ideig marad.
2. Egy munkamenet cookie ideiglenesen tárolódik a számítógép memóriájában, amíg a látogató egy weboldalon tartózkodik. A munkamenet cookie-k eltűnnek, amikor bezárja böngészőjét.
3. Harmadik fél cookie-k: ezek a cookie-k egy másik cég által kerülnek a számítógépére. Vannak olyan harmadik fél cookie-k, amelyek lehetővé teszik, hogy célzott hirdetéseket láthasson más webhelyeken, mint például a célzott hirdetések.

Cookie-kat használunk, hogy javítsuk webhelyünket a látogatók számára, például a webhelyet a látogató kívánságainak, választásainak és érdeklődési köreinek megfelelően szabjuk, valamint segítünk nyomon követni azokat az elemeket, amelyeket kosárba adott hozzá. Cookie-kat használunk a webhelyünk elemzéséhez és annak használatához (lásd a webanalitikai részeket alább) és a célzott hirdetésekhez.

Ha elfogadja ezt az adatvédelmi irányelvet és/vagy használja a webhelyünket, hozzájárul az itt leírt cookie-kezeléshez. Ha nem szeretne cookie-kat elfogadni, kikapcsolhatja azokat a böngésző biztonsági beállításaiban. Beállíthatja a böngészőt úgy is, hogy minden alkalommal, amikor webhelyünk cookie-t próbál elhelyezni a számítógépén, kérdést kap. A böngésző korábban tárolt cookie-kat is törölheti: további információkért nézze meg a böngésző súgóoldalait. Emellett manuálisan is törölheti a cookie-kat a merevlemezről.

Ha törölni szeretné a számítógépén már meglévő cookie-kat: lásd a böngészőjében található utasításokat.

Google Analytics és Google Tag Manager (webanalitika)

Weboldalunk a Google LLC ("Google") által nyújtott Google Analytics webanalitikai szolgáltatást használ. A Google Analytics cookie-kat használ, azaz szöveges fájlokat helyez el a számítógépén, hogy elemezze, hogyan használják a weboldalt a felhasználók. Az ezekből a cookie-kból származó információk, amelyek az Ön weboldal használatával kapcsolatosak (beleértve az IP-címét is), a Google által az EGT-n belül és kívül található szervereire kerülnek továbbításra és tárolásra.

A Google ezt az információt az Ön weboldal használatának értékelése érdekében fogja felhasználni, és jelentéseket készít a weboldalunkon végzett tevékenységekről.

A Google harmadik feleknek is átadhatja ezeket az információkat, ha a törvény előírja, vagy ha egy harmadik fél ezeket az információkat a Google nevében dolgozza fel. A Google nem fogja összevetni az IP-címét a Google által tárolt egyéb adatokkal. Webhelyünk használatával hozzájárul ahhoz, hogy a Google az információit a fent leírt módon és célokra feldolgozza.

Ha nem szeretné, hogy webhelyünkön tett látogatásai megjelenjenek a Google Analytics statisztikáiban, telepíthet egy kiegészítést a böngészőjéhez. A kiegészítés elérhető az Internet Explorer, a Google Chrome, a Mozilla Firefox, az Apple Safari és az Opera böngészőkhöz, és elérhető itt.

A Google Analyticsen keresztül cookie-kat is használunk újracélzás céljából. Az újracélzás érdeklődés alapú hirdetést jelent, azaz az Ön weboldalunkon tanúsított magatartása célzott hirdetéseket eredményezhet más oldalakon. Ehhez harmadik fél cookie-k adatai kerülnek felhasználásra. Ha szeretné megváltoztatni az újracélzási beállításait, vagy le szeretne iratkozni a Google által használt érdeklődés alapú hirdetésekre vonatkozó cookie-król, kattintson ide.

Klarna

Ahhoz, hogy Önnek a Klarna fizetési lehetőségeket kínálhassunk, meg fogjuk osztani a Klarnával az Ön személyes adatainak bizonyos aspektusait, minta kapcsolati és rendelési részletek, annak érdekében, hogy a Klarna értékelhesse, megfelel-e Ön a fizetési lehetőségek számára, és hogy azokat az Ön számára személyre szabhassa.

Általános információk a Klarnáról itt találhatók. Személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi törvényekkel összhangban és a Klarna adatvédelmi irányelveiben található információk alapján kezelik.

Hitelkártyák

Minden hitelkártya-tranzakció biztonságos kapcsolaton keresztül történik fizetési partnerünkkel, az Adyen-nel, amely Európa egyik vezető fizetési szolgáltatója. Valamennyi tranzakciót anyavállalatunk, a Timarco Sweden AB (Cégjegyzékszám: SE5564017464), amely Arlandastad, Svédországban található. Nem tárolunk hitelkártyaszámokat.

KAPCSOLATI INFORMÁCIÓK

Timarco LTD, Cégjegyzékszám: 15038300. Ő a felelős személyes adatainak kezeléséért.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: gdpr@timarco.com ha kérdése van az Önnel tárolt személyes adatainkkal kapcsolatban.

Timarco LTD

124 City Road

London
EC1V 2NX