Szállítás
Mennyi ideig tart a szállítás? Hogyan lesz kiszállítva a rendelésem? Problémám van a rendelés leadása során, mit csinálok rosszul? Nem kaptam meg a csomagom, mit tegyek? Hogyan követhetem nyomon a csomagomat? Szállítási feltételek az EU-n kívülMennyi ideig tart a szállítás?
Ha a termék raktáron van, a szállítást 3-5 munkanapon belül meg kell kapnia. Ha a terméket rendelni kell, a szállítási idő 10-15 munkanap. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha szeretné megtudni, hogy egy adott termék szállítási ideje mennyi. Ha bármi változik, kapcsolatba lépünk Önnel, és joga van törölni a rendelést, ha nem tudjuk a megadott időn belül szállítani.
Hogyan lesz kiszállítva a rendelésem?
A rendelést a DHL szállítja ki.
Problémám van a rendelés leadása során, mit csinálok rosszul?
Kérjük, győződjön meg róla, hogy minden szükséges információ kitöltve van, és megfelel a választott fizetési mód követelményeinek. Ha még mindig problémák adódnak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk Önnek.
Nem kaptam meg a csomagom, mit tegyek?
Miután megkaptuk rendelését, visszaigazoló e-mailt küldünk, és amikor kiadjuk az árut az üzletből, egy új e-mailt kap egy nyomkövető linkkel partnerünkhöz, ha a csomag nyomon követhető. Ha követi a linket, láthatja a szállítási státuszt, és hogy hol tart a küldemény a folyamatban. Amikor a csomagja kapható szállításra vagy átvételre, értesítést kap. Ha a csomagja nem nyomon követhető, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal további információért.
Hogyan követhetem nyomon a csomagomat?
Ha csomagja nyomon követhető, szállítási visszaigazolást fog kapni e-mailben a szállítási számmal, ahol nyomon követheti a csomagot.
Szállítási feltételek Anglián kívül
Ha EU-n kívüli országba ad le rendelést, Ön mint vásárló felelős az esetleges áfa- és vámköltségekért a saját országában. Ön felelős továbbá a csomag vámkezeléséért is. A Timarco-nak nincs befolyása arra, ha egy csomag a vámnál marad, vagy ha a vámeljárás hosszabb időt vesz igénybe.