POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Timarco Europe AB, Numéro de société : 556340-5868, protège votre vie privée et s'efforce toujours de protéger vos informations personnelles de la meilleure façon possible. Notre objectif est de respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, telles que le Règlement sur la protection des données ou le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), comme on l'appelle aussi. Nous visons à être clairs et à expliquer comment vos informations personnelles sont collectées et traitées par nous et nos partenaires. Nous ne collectons ni ne traitons plus d'informations que nécessaire pour répondre à vos attentes et aux obligations que nous avons envers vous. Cette politique vous aidera à comprendre quel type d'informations nous collectons et comment elles sont utilisées.

Cette politique s'applique à toutes les données collectées via notre site web.

BASE JURIDIQUE

Pour que nous ayons le droit de traiter vos informations personnelles, nous avons besoin d'une soi-disant base juridique. Nous traitons vos informations personnelles car le traitement est nécessaire pour remplir l'accord que nous avons avec vous en tant que client à travers votre achat.

Nous traitons vos données personnelles car le traitement est nécessaire pour remplir les obligations légales concernant notre entreprise.

Nous traitons également vos données personnelles car le traitement est nécessaire à des fins de notre intérêt légitime. Le traitement des données est basé sur une mise en balance des intérêts et s'applique à des situations où nous voulons ou devons faire quelque chose, par exemple communiquer avec vous ou promouvoir nos produits et services, ce qui est essentiellement à notre avantage, à condition que cela ne nuise pas à vos propres intérêts ou droits et libertés fondamentaux.

COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données que vous, en tant que client, nous fournissez lorsque vous magasinez ou visitez notre site web et communiquez avec nous. Les données personnelles que nous traitons sont : votre prénom et votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre numéro de sécurité sociale (si vous avez choisi de le fournir), votre adresse postale et votre compte utilisateur.

Nous utilisons votre numéro de sécurité sociale uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple pour une identification sécurisée ou s'il existe une autre raison valable. Nous utilisons votre numéro de sécurité sociale aussi peu que possible. Les occasions où nous pouvons accéder à votre numéro de sécurité sociale sont lors de l'achat lorsque nous devons vous identifier dans les cas de service client lorsque vous demandez des informations sur quelles informations personnelles nous traitons à votre sujet, nous demandant de vérifier des informations vous concernant qui sont incorrectes, nous demandant de supprimer ou de restreindre les informations personnelles que nous avons vous concernant et que nous vous fournissons une copie des informations personnelles que nous avons à votre sujet.

Nous collectons également et traitons des informations vous concernant lorsque vous magasinez ou visitez notre site. Les données personnelles que nous traitons sont des informations concernant votre achat et votre historique d'achat. Nous traitons également vos informations personnelles lorsque vous approuvez les cookies, voir la section séparée ci-dessous.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons les données personnelles mentionnées ci-dessus afin de :

• Traiter votre commande / achat afin de :
• vous identifier
• livrer le produit commandé
• traiter votre paiement
• Traiter les retours, échanges et éventuelles réclamations
• vous envoyer des notifications par SMS sur le statut de la livraison
• Vous contacter en cas de problèmes avec la livraison de vos biens
• Vous offrir une expérience personnalisée de nos services en collectant des cookies
• respecter nos obligations légales (par exemple concernant les exigences de la loi comptable, la responsabilité du produit et la sécurité du produit)
• Promouvoir nos produits
• développer notre connaissance des clients et analyser votre comportement de client, ce qui signifie qu'une soi-disant profilage a lieu. Nous vous fournissons des offres que nous pensons pertinentes basées sur les résultats de cette analyse de votre utilisateur, et non pour vous déranger inutilement, en vous offrant des produits qui correspondent à vos besoins et exigences
• traiter les questions de service à la clientèle
• évaluer, développer et améliorer les services, produits et systèmes de l'entreprise pour la communauté client dans son ensemble
• Prévenir l'abus d'un service ou prévenir et enquêter sur les crimes contre l'entreprise

STOCKAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont transférées à nos partenaires, afin de gérer et faciliter votre achat et nous aider avec les canaux de marketing. Ces partenaires sont des entreprises de transport, bénéficiaire, fournisseur d'e-mails, fournisseur de SMS, fournisseur d'analytique web et d'impressions (par exemple). Ces entreprises sont des assistants d'informations personnelles et nous restons la partie personnellement responsable. Nous nous assurons que nos partenaires traitent les données personnelles conformément aux lois applicables et en toute sécurité en concluant des accords de gestion des données personnelles avec eux.

Nous stockons les données sur nos propres serveurs en Suède ou sur des serveurs fournis par nos partenaires.

Nos partenaires et prestataires de services sont tous domiciliés dans l'EEE, et leurs serveurs et autres outils de stockage y sont situés. La seule exception est Google LLC, voir votre propre paragraphe sous Cookies.

Nous pouvons émettre vos informations personnelles si nous sommes tenus par les autorités de fournir de telles informations.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de permettre une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de nos actifs.

DURÉE DE TRAITEMENT ET DE STOCKAGE

Nous ne conservons les données personnelles que tant qu'il existe un besoin de remplir les objectifs pour lesquels l'information a été fournie ou collectée. Les mêmes données personnelles peuvent être stockées à différents endroits pour différents objectifs.

Si vous nous contactez par e-mail, notre correspondance sera conservée aussi longtemps que nécessaire pour accomplir l'objectif de la démarche.

Nous traitons les informations afin de gérer les relations avec les clients, y compris votre achat et votre compte utilisateur, ou pour remplir les obligations contractuelles et légales que nous avons envers vous, telles que répondre à une garantie, une réclamation ou des obligations de reprise. Les données sont traitées pour le temps nécessaire pour gérer la relation client et remplir notre accord ou nos obligations légales ou autres obligations envers vous.

Les données personnelles que nous traitons à des fins comptables sont conservées conformément aux lois comptables applicables.

Nous traiterons vos données personnelles à des fins de marketing pendant un an après que votre relation client avec nous a expiré.

Vos données personnelles peuvent être conservées plus longtemps que ce qui est indiqué ci-dessus si cela est nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou décisions gouvernementales.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous magasinez chez nous, vous pouvez vous sentir en sécurité. Nous prenons des mesures pour garantir que vos informations personnelles sont toujours protégées par nous et que le traitement de l'information est conforme aux règles de protection des données applicables et à nos directives et pratiques internes.

Nous nous assurons également par le biais de solutions techniques et d'accords avec nos partenaires et fournisseurs que ceux-ci gèrent vos informations personnelles de manière sécurisée et respectent les lois sur les données personnelles.

Les informations de paiement et de facturation sont transmises via une connexion cryptée depuis notre partenaire de paiement qui gère le paiement.

VOS DROITS

Droit d'accès : Nous voulons être transparents et ouverts sur la façon dont nous traitons vos données personnelles. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations, vous pouvez demander un document de notre part. Vous avez le droit de demander à connaître quelles informations ont été enregistrées vous concernant. Si vous souhaitez obtenir ces informations, veuillez nous soumettre une demande écrite. Si nous recevons une demande pour ces informations, nous demanderons des informations pour garantir que l'information est fournie à la bonne personne.

Droit de rectification : Vous pouvez demander que vos informations personnelles soient corrigées si l'information est incorrecte ou incomplète.

Droit de suppression : Dans certaines circonstances, vous pouvez supprimer vos données personnelles, par exemple :

• Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées
• Vous vous opposez à ce que nous conservions vos informations à des fins de marketing direct

Cependant, cela ne s'applique pas si nous sommes tenus par la loi, par exemple, de conserver les données.

Droit de restriction : Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Intérêt légitime / équilibre d'intérêts : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de l'information qui concerne un équilibre d'intérêts. Cependant, nous pouvons continuer à traiter vos informations, même si vous vous opposez au traitement de l'information, si nous y sommes tenus par la loi ou les instructions ou décisions des autorités.

Marketing direct : Vous avez le droit à tout moment de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Le droit s'applique également à l'analyse des données personnelles (c'est-à-dire le profilage) réalisée à des fins de marketing direct. Le marketing direct se réfère à tous les types de méthodes de marketing active (par exemple par courrier, e-mail et SMS).

Vous avez la possibilité de choisir quels canaux de communication nous utiliserons pour l'envoi et les offres personnelles, par exemple vous pouvez choisir de recevoir uniquement des e-mails, mais pas des SMS. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de vous opposer au traitement de données personnelles en tant que tel, mais contactez notre service client.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles vous concernant dans un format structuré, et dans certains cas, transférer ces données à une autre personne personnellement responsable. Le droit inclut uniquement les informations que vous nous avez soumises et que nous traitons sur une base juridique, telle qu'un accord avec vous. Une condition préalable pour la portabilité des données est que le transfert soit techniquement possible.

Droit de déposer une plainte : Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous.

COOKIES

Des cookies sont utilisés sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'ordinateur du visiteur et sont utilisés pour suivre ce que le visiteur fait sur notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

1. Un cookie permanent reste sur l'ordinateur du visiteur pendant une période déterminée.
2. Un cookie de session est stocké temporairement dans la mémoire de l'ordinateur pendant qu'un visiteur est sur une page web. Les cookies de session disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur.
3. Cookies tiers : ces cookies sont placés sur votre ordinateur par une autre société. Il existe des cookies tiers qui vous permettent de voir des publicités ciblées sur d'autres sites, comme le reciblage.

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site pour le visiteur, par exemple en personnalisant notre site selon les souhaits, les choix et les intérêts du visiteur, ainsi qu'en vous aidant à suivre les articles que vous avez ajoutés à votre panier. Nous utilisons des cookies pour analyser notre site et comment il est utilisé (voir les paragraphes d'analytique web ci-dessous) et pour le reciblage.

En acceptant cette politique de confidentialité et / ou en utilisant notre site, vous acceptez le traitement des cookies tel que décrit ici. Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous pouvez également configurer le navigateur pour obtenir une requête chaque fois que notre site tente de placer un cookie sur votre ordinateur. Grâce au navigateur, les cookies stockés auparavant peuvent également être supprimés : voir les pages d'aide du navigateur pour plus d'informations. De plus, vous pouvez supprimer manuellement les cookies de votre disque dur.

Si vous souhaitez supprimer les cookies existants sur votre ordinateur : voir les instructions dans votre navigateur.

Google Analytics et Google Tag Manager (analytique web)

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analytique web fourni par Google LLC ("Google"). Google Analytics utilise des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour analyser l'utilisation des utilisateurs sur la page web. Les informations générées par ces cookies via votre utilisation de la page web (y compris votre adresse IP) seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de la page web et compiler des rapports sur les activités sur notre site.

Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou dans les cas où une tierce partie traite les informations pour le compte de Google. Google ne combinera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google. En utilisant notre site, vous consentez à ce que Google traite vos informations de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Si vous ne souhaitez pas que vos visites sur notre site apparaissent dans les statistiques de Google Analytics, vous pouvez installer un module complémentaire à votre navigateur. Le module complémentaire est disponible pour les navigateurs Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera, et est disponible ici.

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Klarna

Pour pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les coordonnées et les détails de commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible pour leurs options de paiement et s'adapter les options de paiement pour vous.

Vous pouvez trouver des informations générales sur Klarna ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi sur la protection des données applicable et conformément aux informations de la politique de confidentialité de Klarna.

Cartes de Crédit

Toutes les transactions par carte de crédit sont traitées via une connexion sécurisée avec notre partenaire de paiement, Adyen, l'un des principaux fournisseurs de paiement en Europe. Toutes les transactions sont effectuées par notre société mère, Timarco Sweden AB (Numéro d'entreprise : SE5564017464), située à Arlandastad, en Suède. Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit.

INFORMATIONS DE CONTACT

Timarco Europe AB Corporation Numéro de société : 556340-5868. Il s'agit de la personne responsable du traitement de vos informations personnelles.

Veuillez nous contacter à gdpr@timarco.com si vous avez des questions sur les informations personnelles que nous avons stockées à votre sujet.

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