Kohaletoimetamine

Kui kaua võtab kohaletoimetamine aega?

Kui toode on laos olemas, peaksite saama oma kohaletoimetamise kätte 5-8 tööpäeva jooksul. Kui toode on tellimisel, on kättetoimetamisaeg 10-15 tööpäeva. Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega, kui soovite teada, kui pikk on kohaletoimetamisaeg konkreetsel tootel. Kui midagi muutub, võtame teiega ühendust ja teil on õigus oma tellimus tühistada, kui me ei suuda kohaletoimetamist õigel ajal teostada.

Kuidas minu tellimus kohale toimetatakse?

YODEL toimetab teie paki otse ukse juurde esmaspäevast - laupäevani kella 7.00-21.00.
Yodel hoiab teid kohaletoimetamise igas etapis kursis SMSi/e-kirja kaudu, mis võimaldab teil valida mitme lendava kohaletoimetamise valiku vahel, kui te ei saa pakki vastu võtta, andes teile täieliku KONTROLLI oma paki teekonna üle.

Mul on raskusi tellimuse esitamisega, mida ma valesti teen?

Palun veenduge, et kogu vajaminev teave oleks täidetud ja et vastaksite valitud makseviisi nõuetele. Kui teil on endiselt probleeme, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me aitame teid.

Ma pole veel oma pakki saanud, mida ma peaksin tegema?

Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, saadetakse teile e-kirjaga tellimuse kinnitus ja kui me kauba poest välja saadame, saate uue e-kirja koos jälgimislingiga meie partnerilt, kui pakki on võimalik jälgida. Kui järgite linki, saate vaadata kättetoimetamise staatust ja näha, kus saadetis protsessis asub. Kui teie pakk on valmis kohaletoimetamiseks või kättesaamiseks, teavitatakse teid. Kui teie pakki ei saa jälgida, palun võtke lisateabe saamiseks ühendust meie klienditeenindusega.

Kuidas saan oma pakki jälgida?

Kui teie pakk on jälgitav, saate e-posti teel kohaletoimetamise kinnituse koos saadetise numbriga, mille kaudu saate oma paki jälgida.

Millised on saatmiskulud?

Kõik üle 64,99 GBP tellimused toimetatakse Ühendkuningriigis tasuta kohale (see ei kehti Kanalisaarte ja Kaugpiirkondade kohta).

Tingimused kohaletoimetamiseks väljaspool Inglismaad

Kui esitate tellimuse ja elate väljaspool Inglismaad, olete te püsiklient vastutav kõigi oma riigi käibemaksu ja tollimaksude tasumise eest. Te vastutate ka selle eest, et teie tellimus läbiks tolliprotseduuri. Kui teie pakk peatatakse või hilineb tollis, siis kahjuks Timarcol pole võimalik midagi ette võtta, kuna meil puudub mõju tolliprotseduurile.