Kohaletoimetamine
Kui kaua võtab kohaletoimetamine aega? Kuidas minu tellimus kohale toimetatakse? Mul on raskusi tellimuse esitamisega, mida ma valesti teen? Ma pole veel oma pakki saanud, mida ma peaksin tegema? Kuidas saan oma pakki jälgida? Tingimused kohaletoimetamiseks väljaspool ELiKui kaua võtab kohaletoimetamine aega?
Kui toode on laos olemas, peaksite saama oma kohaletoimetamise kätte 5-8 tööpäeva jooksul. Kui toode on tellimisel, on kättetoimetamisaeg 10-15 tööpäeva. Palun võtke ühendust meie klienditeenindusega, kui soovite teada, kui pikk on kohaletoimetamisaeg konkreetsel tootel. Kui midagi muutub, võtame teiega ühendust ja teil on õigus oma tellimus tühistada, kui me ei suuda kohaletoimetamist õigel ajal teostada.
Kuidas minu tellimus kohale toimetatakse?
Pakume mitmeid tarnevõimalusi. Saate valida, kas teie tellimus toimetatakse pakiautomaati või otse koju. Saate valida oma tarneviisi kassas.
Mul on raskusi tellimuse esitamisega, mida ma valesti teen?
Palun veenduge, et kogu vajaminev teave oleks täidetud ja et vastaksite valitud makseviisi nõuetele. Kui teil on endiselt probleeme, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me aitame teid.
Ma pole veel oma pakki saanud, mida ma peaksin tegema?
Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, saadetakse teile e-kirjaga tellimuse kinnitus ja kui me kauba poest välja saadame, saate uue e-kirja koos jälgimislingiga meie partnerilt, kui pakki on võimalik jälgida. Kui järgite linki, saate vaadata kättetoimetamise staatust ja näha, kus saadetis protsessis asub. Kui teie pakk on valmis kohaletoimetamiseks või kättesaamiseks, teavitatakse teid. Kui teie pakki ei saa jälgida, palun võtke lisateabe saamiseks ühendust meie klienditeenindusega.
Kuidas saan oma pakki jälgida?
Kui teie pakk on jälgitav, saate e-posti teel kohaletoimetamise kinnituse koos saadetise numbriga, mille kaudu saate oma paki jälgida.
Tingimused kohaletoimetamiseks väljaspool ELi
Kui teete tellimuse riiki, mis ei kuulu Euroopa Liitu, vastutate käibemaksu ja võimalike tollimaksude tasumise eest oma riigis. Samuti vastutate tollivormistuse eest. Timarcol ei ole kontrolli võimalike tolliviivituste ega selle üle, kas tolliasutused saadetise kinni peavad.