Bestilling

Hvordan bestiller jeg fra Timarco? Hvordan fortryder jeg mit køb? Hvordan fungerer jeres ordrebekræftelse? Hvordan får jeg information om Timarco samt tilbud, kampagner og nyheder? Jeg har problemer med at afgive min ordre, hvad er der galt? Kan jeg selv supplere/ændre min ordre?

Hvordan bestiller jeg fra Timarco?

Du kan bestille direkte på www.timarco.dk eller via vores kundeservice. Hvis du er ny kunde og ønsker mere detaljeret information om, hvordan et køb foregår, kan du læse mere under Kundeservice

Hvordan fortryder jeg mit køb?

Du kan altid fortryde dit køb inden for din fortrydelsesfrist. Et link til at fortryde købet findes både i ordrebekræftelsen og leveringsbeskeden. Du kan også fortryde din bestilling direkte via knappen, der vises, efter du har afgivet din ordre. Kontakt vores kundeservice, hvis du har yderligere spørgsmål.

Hvordan fungerer jeres ordrebekræftelse?

Når du har afgivet din bestilling, sender vi en bekræftelse til din e-mailadresse, som gælder som kvittering og er en garanti for, at ordren er gået igennem. Det er vigtigt, at du angiver den korrekte e-mailadresse. Hvis du har afgivet en bestilling på www.timarco.dk og ikke har modtaget en ordrebekræftelse fra os på e-mail, bedes du kontakte vores kundeservice på support@timarco.dk.

Hvordan får jeg information om Timarco samt tilbud, kampagner og nyheder?

Den bedste måde at få information om vores tilbud på er at abonnere på vores kampagne- og nyhedsbreve. Vi findes også på Facebook, søg efter Timarco, så finder du os.

Jeg har problemer med at afgive min ordre, hvad er der galt?

Kontrollér gerne, at alle nødvendige oplysninger er udfyldt, og at du opfylder de krav, der gælder for den betalingsmetode, du har valgt. Hvis du stadig har problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig.

Kan jeg selv supplere/ændre min ordre?

Nej, det er ikke muligt at foretage ændringer online, men kontakt kundeservice via telefon eller e-mail, så vil vi forsøge at løse din forespørgsel.

Kan jeg annullere min bestilling?

Hvis du kontakter os, kan vi kontrollere, hvor langt din ordre er kommet i processen, og hvis det er muligt at annullere din ordre, gør vi det. Hvis den allerede er blevet sendt fra os, er det stadig vigtigt, at du afhenter din pakke, hvis den ender hos et postudleveringssted, så du undgår et gebyr for en uafhentet pakke.