PRAVIDLA OCHRANY SOUKROMÍ

Timarco Europe AB, Číslo společnosti: 556340-5868, chrání vaše soukromí a vždy se snaží chránit vaše osobní údaje co nejlepším způsobem. Naším cílem je plnit všechny platné zákony a předpisy týkající se ochrany osobních údajů, jako je Nařízení o ochraně údajů nebo GDPR (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů), jak se také nazývá. Usilujeme o to, abychom byli jasní a vysvětlili, jak vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme my a naši partneři. Nesbíráme ani nezpracováváme více informací, než potřebujeme ke splnění vašich očekávání a našich povinností vůči vám. Tato politika vám pomůže pochopit, jaké druhy informací shromažďujeme a jak jsou používány.

Tato politika se vztahuje na všechny údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek.

PRÁVNÍ ZÁKLAD

Abychom měli právo zpracovávat vaše osobní údaje, potřebujeme tzv. právní základ. Zpracováváme vaše osobní údaje, protože zpracování je nezbytné k splnění dohody, kterou s vámi máme jako zákazníkem prostřednictvím vašeho nákupu.

Zpracováváme vaše osobní údaje, protože zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností týkajících se naší společnosti.

Také zpracováváme vaše osobní údaje, protože zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů. Zpracování údajů je založeno na vyvážení zájmů a vztahuje se na situace, kdy chceme nebo potřebujeme něco udělat, například komunikovat s vámi nebo propagovat naše produkty a služby, což je podstatou k našemu prospěchu, pokud to nepoškozuje vaše vlastní zájmy nebo základní práva a svobody.

SBĚR OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracováváme údaje, které nám poskytujete jako zákazník při nakupování nebo návštěvě našich webových stránek a komunikaci s námi. Osobní údaje, které zpracováváme, jsou: vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, vaše rodné číslo (pokud se rozhodnete jej poskytnout), vaše poštovní adresa a váš uživatelský účet.

Vaše rodné číslo používáme pouze tehdy, je-li to nezbytné, například pro bezpečnou identifikaci nebo pokud existuje nějaký jiný rozumný důvod. Vaše rodné číslo používáme co nejméně. Situace, kdy můžeme přistupovat k vašemu rodnému číslu, jsou v době nákupu, kdy potřebujeme vaši identifikaci, v případech zákaznického servisu, když požadujete informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, žádáte nás o ověření informací o vás, které jsou nesprávné, žádáte nás o vymazání nebo omezení osobních údajů, které o vás máme, a že vám poskytneme kopii osobních údajů, které o vás máme.

Také shromažďujeme a zpracováváme informace od vás při nakupování nebo návštěvě našich stránek. Osobní údaje, které zpracováváme, jsou informace o vašem nákupu a historii nákupu. Vaše osobní údaje také zpracováváme, když souhlasíte s cookies, viz samostatná část níže.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracováváme výše uvedené osobní údaje, abychom:

• zpracovali vaši objednávku / nákup, abychom:
• identifikovali vás
• doručili objednaný produkt
• zpracovali vaši platbu
• zpracovali vrácení, výměny a jakékoli reklamace
• zaslali vám SMS notifikace o stavu doručení
• kontaktovali vás ohledně problémů s doručením vašich zboží
• poskytli vám personalizovaný zážitek z našich služeb sběrem cookies
• splnili naše právní závazky (např. ohledně požadavků v účetním zákoně, produktové odpovědnosti a bezpečnosti produktů)
• propagovali naše produkty
• rozvíjeli naše znalosti o zákaznících a analyzovali vaše chování jako zákazníka, což znamená, že dochází k tzv. profilování. Poskytujeme vám nabídky, o kterých si myslíme, že je oceníte na základě výsledků této analýzy vašeho uživatele, a nenarušujeme vás zbytečně, když vám nabízíme produkty, které odpovídají vašim potřebám a přáním
• zpracovali otázky zákaznického servisu
• vyhodnotili, rozvinuli a zlepšili služby, produkty a systémy společnosti pro zákaznickou komunitu jako celek
• zabránili zneužití služby nebo k zabránění a vyšetřování trestných činů proti společnosti

ÚLOŽBA A PŘENOS OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou předávány našim partnerům za účelem správy a usnadnění vašeho nákupu a pomoci nám s marketingovými výstupy. Těmito partnery jsou například přepravní společnost, příjemce plateb, poskytovatel e-mailových služeb, poskytovatel sms, poskytovatel webové analytiky a tisk. Tyto společnosti jsou asistenti osobních informací a my jsme stále osobně odpovědnou stranou. Zajišťujeme, aby naši partneři zpracovávali osobní údaje v souladu s platnými zákony a bezpečně tím, že s nimi uzavíráme dohody o správě osobních údajů.

Data ukládáme na vlastních serverech ve Švédsku nebo na serverech poskytovaných našimi partnery.

Naši partneři a poskytovatelé služeb sídlí v EHP a jejich servery a další úložiště se tam nacházejí. Jedinou výjimkou je Google LLC, viz váš vlastní odstavec v části Cookies.

Vaše osobní údaje můžeme poskytnout, pokud jsme k tomu vyžádáni úřady.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet, abychom umožnili fúzi, akvizici nebo prodej všech nebo části našich aktiv.

DOBA ZPRACOVÁNÍ A UKLÁDÁNÍ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, dokud je potřeba splnit účely, pro které byly informace poskytnuty nebo shromážděny. Tytéž osobní údaje mohou být uloženy na různých místech pro různé účely.

Pokud nás kontaktujete e-mailem, naše korespondence bude uchována po dobu nezbytnou k splnění účelu úkolu.

Zpracováváme informace za účelem správy zákaznických vztahů, včetně vašeho nákupu a uživatelského účtu, nebo ke splnění smluvních a právních povinností vůči vám, jako je splnění záruky, reklamace nebo repríza povinností. Data jsou zpracovávána po dobu nezbytnou k řízení zákaznického vztahu a splnění naší smlouvy nebo našich právních povinností či jiných závazků vůči vám.

Osobní údaje, které zpracováváme pro účetní účely, jsou uchovávány v souladu s platnými zákony o účetnictví.

Vaše osobní údaje zpracováváme pro marketingové účely po dobu jednoho roku po ukončení vašeho zákaznického vztahu s námi.

Vaše osobní údaje mohou být uchovávány po delší dobu, než je uvedeno výše, pokud to vyžadují právní požadavky nebo vládní rozhodnutí.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Když s námi nakupujete, můžete se cítit bezpečně a jistě. Přijímáme opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou u nás vždy chráněny a že zpracování informací bude v souladu s platnými pravidly ochrany údajů a našimi interními pokyny a postupy.

Také zajišťujeme prostřednictvím technických řešení a dohod s našimi partnery a dodavateli, že tyto osoby zpracovávají vaše osobní údaje bezpečně a v souladu se zákony o osobních údajích.

Platební a fakturační informace jsou přenášeny prostřednictvím šifrovaného spojení od našeho platebního partnera, který spravuje platbu.

VAŠE PRÁVA

Právo na přístup: Chceme být transparentní a otevření v tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud chcete vědět více o tom, jak zpracováváme vaše informace, můžete od nás požádat o dokument. Máte právo požádat o vědět, jaké informace byly o vás zaregistrovány. Pokud chcete tyto informace, prosím, předložte nám písemnou žádost. Pokud obdržíme žádost o tyto informace, požádáme o informace, aby se zajistilo, že informace jsou poskytnuty správné osobě.

Právo na opravu: Můžete požádat, aby vaše osobní údaje byly opraveny, pokud jsou informace nesprávné nebo neúplné.

Právo na vymazání: Za určitých okolností můžete své osobní údaje vymazat, pokud například

• Data již nejsou potřebná pro účely, pro které byla shromážděna nebo zpracována
• Nesouhlasíte, abychom uchovávali vaše informace pro účely přímého marketingu

Toto však neplatí, pokud jsme ze zákona povinni například data uchovávat.

Právo na omezení: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Opravný prostředek / rovnováha zájmů: Máte právo se o zastavení zpracování informací, které se týkají rovnováhy zájmů. Nicméně, i když se postavíte proti zpracování informací, můžeme i nadále zpracovávat vaše informace, pokud to požaduje zákon nebo pokyn nebo rozhodnutí úřadu.

Přímý marketing: Máte právo kdykoli zamezit zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. Právo zahrnuje také analýzu osobních údajů (tj. profilování) prováděnou pro účely přímého marketingu. Přímý marketing se vztahuje na všechny typy marketingových metod aktivního oslovování (např. poštou, e-mailem a SMS).

Máte možnost si vybrat, které komunikační kanály budeme používat pro odesílání a osobní nabídky, například si můžete zvolit, že budete chtít dostávat pouze e-mail, ale ne SMS. V tom případě nemusíte oponovat zpracování osobních údajů jako takovému, stačí kontaktovat naše oddělení zákaznického servisu.

Právo na přenositelnost dat: Máte právo obdržet kopii osobních údajů, které se vás týkají ve strukturovaném formátu, a v některých případech tyto údaje přenést na jinou osobně odpovědnou osobu. Právo zahrnuje pouze informace, které jste nám poskytli a které zpracováváme na právní základě, jako je dohoda s vámi. Předpokladem přenositelnosti dat je, že přenos je technicky možný.

Právo podat stížnost: Pokud jste nespokojeni s tím, jak jsme zpracovávali vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí našich kontaktních údajů níže.

COOKIES

Na našich stránkách používáme cookies. Cookies jsou malé textové soubory uložené na počítači návštěvníka a slouží ke sledování toho, co návštěvník na našich stránkách dělá.

Používáme různé typy cookies:

1. Trvalý cookie zůstane na počítači návštěvníka po specifikovanou dobu.
2. Session cookie je dočasně uložen v paměti počítače, zatímco návštěvník je na webové stránce. Session cookies zmizí, když zavřete svůj prohlížeč.
3. Cookies třetích stran: tyto cookies jsou umístěny na vašem počítači jinou společností. Existují cookies třetích stran, které vám umožňují vidět cílené reklamy na jiných stránkách, například při retargetingu.

Cookies používáme ke zlepšení našich stránek pro návštěvníka, např. přizpůsobením našich stránek podle přání, voleb a zájmů návštěvníka, stejně jako aby vám pomohly sledovat položky, které jste přidali do nákupního košíku. Cookies používáme pro analýzu našich stránek a způsobu, jakým jsou používány (viz odstavec webové analytiky níže) a pro retargeting.

Svojí souhlasem s tímto pravidlem ochrany soukromí a / nebo s používáním našich stránek souhlasíte se zpracováním cookies, jak je uvedeno zde. Pokud nechcete akceptovat cookies, můžete cookies vypnout v nastavení zabezpečení vašeho prohlížeče. Můžete také nastavit prohlížeč tak, abyste získali dotaz pokaždé, když se naše stránka pokusí umístit cookie na váš počítač. Prostřednictvím prohlížeče lze také odstranit dříve uložené cookies: podívejte se na stránky nápovědy prohlížeče pro více informací. Kromě toho můžete cookies manuálně vymazat manuálně z vašeho pevného disku.

Pokud chcete smazat stávající cookies na vašem počítači: podívejte se na pokyny ve vašem prohlížeči.

Google Analytics a Google Tag Manager (webová analytika)

Naše stránky používají Google Analytics, službu webové analytiky poskytovanou společností Google LLC ("Google"). Google Analytics používá cookies, tj. textové soubory umístěné na vašem počítači k analýze, jak uživatelé používají webovou stránku. Informace generované těmito cookies prostřednictvím vašeho používání webové stránky (včetně vaší IP adresy) budou předány společnosti Google a uloženy na serverech v a mimo EHP.

Google použije tyto informace k vyhodnocení vašeho používání webové stránky a sestavení zpráv o aktivitách na našich stránkách.

Google může tyto informace také předat třetím stranám, pokud je to požadováno zákonem nebo v případě, kdy třetí strana zpracovává informace jménem společnosti Google. Google nespáruje vaši IP adresu s jinými daty drženými společností Google. Používáním našich stránek souhlasíte s tím, aby Google zpracovával vaše informace způsobem a pro účely popsané výše.

Pokud nechcete, aby vaše návštěvy našich stránek byly zaznamenány v statistikách Google Analytics, můžete do svého prohlížeče nainstalovat doplněk. Doplněk je k dispozici pro prohlížeče Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Opera a je k dispozici zde.

Prostřednictvím Google Analytics používáme také cookies pro remarketing. Remarketing zahrnuje reklamu založenou na zájmech, tj. že vaše chování na našich stránkách může být použito pro cílené reklamy na jiných stránkách. Za tímto účelem jsou použita data z cookie třetí strany. Je možné změnit nastavení remarketingu nebo chcete-li se odhlásit z cookies používaných pro zájmovou reklamu od společnosti Google zde.

Kreditní karty

Všechny transakce s kreditními kartami se jsou zpracovávány bezpečným spojením s naším platebním partnerem, Adyen, jedním z předních poskytovatelů plateb v Evropě. Všechny transakce jsou prováděny naší mateřskou společností, Timarco Sweden AB (Číslo společnosti: SE5564017464) se sídlem v Arlandastad, Švédsko. Neukládáme žádná čísla kreditních karet.

KONTAKTNÍ INFORMACE

Timarco Europe AB, Číslo společnosti: 556340-5868. Toto je osoba odpovědná za zpracování vašich osobních údajů.

Kontaktujte nás prosím na adrese gdpr@timarco.com pokud máte otázky týkající se osobních údajů, které o vás máme uložené.

Timarco Europe AB

Box 71

195 22 Märsta
Sweden