Objednávky
Jak mohu objednat od Timarco? Jak funguje potvrzení objednávky? Jak získat informace o Timarco a novinky o akcích a nabídkách? Mám potíže s objednávkou, co dělám špatně? Mohu si objednávku sám přidat nebo změnit? Mohu svou objednávku zrušit? Jak funguje nabídka 3 za 2?Jak mohu objednat od Timarco?
Můžete objednávat přímo na www.timarco.com/cz nebo přes naši zákaznickou službu. Pokud jste nový zákazník a chcete se dozvědět více o tom, jak nakupovat, můžete si přečíst více v sekci Zákaznická služba nebo nám napište na support@timarco.cz a my vám pomůžeme s nákupem.
Jak funguje potvrzení objednávky?
Jakmile zadáte objednávku, zašleme potvrzení na vaši e-mailovou adresu, které slouží jako vaše účtenka a je zárukou toho, že objednávka byla provedena. Je důležité uvést správnou e-mailovou adresu. Pokud jste zadali objednávku na www.timarco.com/cz a neobdrželi jste od nás potvrzení objednávky, kontaktujte prosím naši zákaznickou službu na support@timarco.cz.
Jak získat informace o Timarco a novinky o akcích a nabídkách?
Nejlepší způsob, jak získat informace o našich nabídkách, je přihlásit se k odběru našich promočních newsletterů. Jsme také na Facebooku, vyhledejte Timarco a najdete nás!
Mám potíže s objednávkou, co dělám špatně?
Ujistěte se, že všechny požadované informace jsou vyplněny a že splňujete podmínky pro vybraný způsob platby. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte naši zákaznickou službu a my vám pomůžeme.
Mohu si objednávku sám přidat nebo změnit?
Ne, online změny nejsou možné, ale kontaktujte nás e-mailem na zákaznickou službu a uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli.
Mohu svou objednávku zrušit?
Kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli zjistit, jak daleko se vaše objednávka dostala v procesu. Zrušíme vaši objednávku, pokud již nebyla odeslána. Pokud už opustila náš sklad, objednávku nemůžeme zrušit. Je nutné objednávku převzít a poté vrátit, pokud si to stále přejete.
Jak funguje nabídka 3 za 2?
Když si koupíte 3 položky, nejlevnější z nich dostanete zdarma. Pokud se rozhodnete vrátit jednu z položek, vaše právo na nabídku bude zrušeno a zboží, které se rozhodnete si ponechat, se vrátí na plnou cenu.