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  • 60 Tage Rückgaberecht
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Immer kostenlose Lieferung auf das gesamte Sortiment.

Info

AGB

  • Konditionen

    Alle Bestellungen innerhalb der EU versandkostenfrei. Aus Hygienegründen können wir Unterwäsche nur dann umtauschen, wenn sie vor dem Versand mit einem Hygieneschutz aus Plastikfolie versehen wurde. (Wünschen sie einen Hygieneschutz, so geben sie dies bitte unter der Rubrik 'sonstige Wünsche' an, bevor sie ihre Bestellung abschicken). Der Umtausch von BHs ist möglich.

  • Zahlungsmethode

    Mit unserem Online-Bezahlungssystem können sie sicher und direkt per Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Beachten sie bitte, dass die Lieferzeit nicht von der von ihnen gewählten Zahlungsmethode beeinflusst wird. Ihre Zahlung muss allerdings bei uns eingegangen sein, bevor wir die Waren versenden können. Bei Vorauszahlungen haben sie immer die Möglichkeit Bestellungen von nicht ausgelieferter Ware zurücknehmen. Ihr Geld erhalten sie in diesem Falle selbstverständlich zurück.

  • Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte

    Wenn Sie per Debit- oder Kreditkarte bezahlen möchten, benötigen Sie Ihre Kartnennummer, das Gültigkeitsdatum und die Kartenprüfnummer (auch CVC Kode). Der CVC/CVV/Cvx2 Kode sind die letzten 3 Ziffern der Kartennummer auf der Rückseite Ihrer Karte. Das Gültigkeitsdatum muss in derselben Reihenfolge wie auf Ihrer Karte angebenen werden, z.B. Monat/Jahr.

  • Lieferzeit

    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-10 Tage. Sollte der gewünschte Artikel nicht in unserem Lager vorrätig sein, teilen wir ihnen das per Email mit und errechnen eine geschätzte Lieferzeit. Selbstverständlich haben sie die Möglichkeit ihre Bestellung zurückzunehmen, wenn ihnen die neue Lieferzeit zu lang ist. Für zusätzliche Portokosten bei mehreren Teilsendungen kommen wir auf.

  • Geld-zurück-Garantie

    Sie sind berechtigt bestellte Waren ohne Angaben von Gründen innerhalb von 60 Tagen nach Warenerhalt ganz oder teilweise zurück zu senden. Die geleisteten Zahlungen für die zurückgegebenen Artikel werden voll erstattet.

  • Umtausch

    Sollten sie bereits getragene Artikel umtauschen wollen, bitten wir sie, uns vorab unter support@timarco.at zu kontaktieren. Getragene Ware kann nur unter bestimmten Bedingungen umgetauscht werden. Die Ware muss unbeschädigt, wiederverkäuflich und original verpackt sein, kurz in einem Zustand, den sie selbst als neu akzeptieren würden. Um den Umtauschvorgang so schnell wie möglich abwickeln zu können, bitten wir sie den Lieferschein auf der Rückseite auszufüllen und der Retoursendung beizulegen.

  • Wenn Sie einen Kauf bereuen

    Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, tragen Sie selbst die Portokosten für die Rücksendung (außer:Unterwäsche, die wir aus hygienischen Gründen nicht umtauschen, BHs können jedoch umgetauscht werden). Die Adresse und Kontaktinformationen finden Sie oben auf dieser Seite.

  • Rückerstattung

    Sie haben das Recht einer vollen Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen innerhalb der Rückgabefrist. In diesem Fall erhalten Sie Ihr Geld entsprechend der zurückgesendeten Waren zurück.

  • Fehlerhafte Ware/Lieferung

    Kommt es zu einer Lieferung fehlerhafter Ware die wir selbst zu verantworten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Retourkosten. Dies gilt auch, wenn sie die Ware nicht umtauschen, sonder nur zurückgeben wollen. Auch die bereits geleisteten Portokosten werden in diesem Fall erstattet. Bei einer Teilrücksendung ist uns eine Kostenerstattung des Portos nicht möglich. (Dies beruht auf dem Umstand, dass die Portokosten unabhängig von der Artikelmenge berechnet werden.)

  • Vorgehensweise bei allen Retoursendungen

    Verpacken sie alle Artikel, die sie zurück senden möchten und verschicken sie sie als gewöhnliche Briefsendung (bei einem Gewicht unter 2 Kilo) oder als Päckchen. Selbstverständlich möchten wir alle Vorgänge Retoursendungen betreffend so schnell wie möglich und zu ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Sie können mithelfen uns dies zu erleichtern. Bitte füllen sie die Rückseite des Originallieferscheins aus und legen ihn der Retoursendung bei. Für eine reibungslose Bearbeitung benötigen wir außerdem eine Telefonnummer unter der wir sie tagsüber erreichen können und Ihre Emailadresse. Im Falle einer Rückerstattung der Zahlung bitten wir sie, auch ihre Kontonummer und Bankleitzahl anzugeben.

  • Minderjährige

    Minderjährige unter 18 Jahren können nur mit Erlaubnis der Erziehungsberechtigten bestellen.

  • Transportschäden

    Bei etwaigen Transportschäden übernehmen wir die volle Verantwortung. Die beschädigte Waren ersetzen wir selbstverständlich. Allerdings müssen sie die Beschädigung selbst bei dem dafür zuständigen Postamt beanstanden. In Falle einer Retoursendung liegt die Verantwortung fü Transportschäden bei ihnen.

  • Unzustellbare Lieferung

    Sollte die Lieferung nicht zustellbar sein berechnen wir eine Pauschale von 20 Euro für Rückporto und Versandkosten inklusive einer Bearbeitungsgebühr.

  • Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

    Ihre Meinung ist von hohem Wert für uns. Bei Fragen, Problemen oder sonstigen Anliegen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden support@timarco.at.

Datenschutz & Cookies

  • Datenschutz & Cookies

    Integritetspolicy

    Gasello AB, org. nr 556696-0067, schützt Ihre persönliche Integrität und strebt allzeit danach Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen. Es ist unser Ziel, allen derzeit geltenden Gesetzen und Regeln bezüglich der Schutzes personenbezogener Daten zu folgen so zum Beispiel der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), auch bekannt als GDPR (General Data Protection Regulation). Unser Ziel ist es transparent zu sein und zu erklären, wie Ihre personenbezogenen Daten gesammelt und von uns und unseren Kooperationspartnern behandelt werden. Wir sammeln oder behalten nicht mehr Daten als wir benötigen um Ihre Erwartungen an uns zu erfüllen und unsere Schuldigkeiten Ihnen gegenüber zu erfüllen. Diese Regelung hilft Ihnen unter anderem zu verstehen, welche Arten von Informationen wir sammeln und wie wir diese verwenden.

    Diese Regelung gilt für alle Daten, die auf unserer Webseite gesammelt werden.

    Rechtlicher Grund

    Um das Recht zu haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, benötigen wir einen so genannten rechtlichen Grund. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten da die Verarbeitung notwendig ist, um den Vertrag, welchen wir mit Ihnen als Kunden haben, erfüllen zu können.

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, weil die Verarbeitung notwendig ist, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen.

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, weil die Verarbeitung zum Zweck unserer berechtigten Interessen notwendig ist. Die Verarbeitung basiert auf einer Interessensabwägung und bezieht sich auf Situationen, in denen wir etwas tun wollen oder müssen, wie zum Beispiel mit Ihnen kommunizieren oder unsere Produkte und Dienstleistungen vermarkten, das hauptsächlich zu unserem Vorteil ist, vorausgesetzt, dass es nicht Ihren Interessen oder grundlegenden Rechten und Freiheiten schadet.

    Sammeln personenbezogener Daten

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst als Kunde gegeben haben, wenn Sie auf unserer Webseite einkaufen oder diese besuchen und wenn Sie mit uns kommunizieren. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten sind Ihr Vor- und Nachname, Ihre Emailadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Postadresse und Ihr Anwenderkonto.

    Wir sammeln und verarbeiten auch Daten von Ihnen, wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Webseite besuchen. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten sind Daten hinsichtlich Ihres Einkaufes und Ihrer Einkaufshistorie. Wir verarbeiten auch Ihre personenbezogenen Daten durch angenommene Cookies, siehe gesonderter Abschnitt unten.

    Verarbeitung personenbezogener Daten

    Wir verarbeiten die vorherig genannten personenbezogenen Daten um:

    • Ihre Bestellung/Ihren Einkauf zu verwalten um:
      • Sie zu identifizieren
      • die bestellte Ware zu liefern
      • die Bezahlung zu verwalten
      • Rücksendungen, Umtausch und eventuelle Reklamationen zu bearbeiten
      • SMS-Nachrichten bezüglich der Lieferung und des Lieferstatus zu senden
      • Sie im Falle von Lieferschwierigkeiten der von Ihnen bestellten Ware zu kontaktieren
      • Ihnen einen auf Sie persönlich zugeschnittenes Erlebnis unserer Dienste zu bieten durch das Sammeln von Cookies
      • rechtliche Pflichten zu erfüllen (zum Beispiel hinsichtlich gesetzlicher Anforderungen zu Buchführung, Produktverantwortlichkeit und Produktsicherheit)
      • unsere Produkte zu vermarkten
      • unser Wissen über Kunden weiterzuentwickeln und Ihr Kundenverhalten zu analysieren, welches eine so genannte Profilierung geschieht. Auf Basis dieser Analyse Ihres Anwenderverhaltens machen wir Ihnen Angebote, von denen wir glauben, dass Sie sie als relevant erachten und um Sie nicht mehr als notwendig zu stören, nur Produkte anbieten, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen entsprechen
      • Kundenservice-Angelegenheiten zu verwalten
      • die Dienste, Produkte und das System für den gesamten Kundenstamm des Unternehmens auszuwerten, weiter zu entwickeln und zu verbessern
      • Missbrauch eines Dienstes zu verhindern oder Verstöße gegen das Unternehmen zu verhindern, diesen vorzubeugen und gegen diese zu ermitteln

      Lagerung und Weitergabe personenbezogener Daten

      Personenbezogene Daten werden an unsere Kooperationspartner weitergeleitet mit dem Ziel Ihren Einkauf zu verwalten und zu erleichtern und um uns bei Marketingaussendungen zu helfen. Diese Kooperationspartner sind zum Beispiel Transportunternehmen, Zahlungspartner, Email-Dienstleister, SMS-Dienstleister, Webanalyse-Dienstleister und Druckereien. Diese Unternehmen sind Mitnutzer personenbezogener Daten, die Verantwortung für die personenbezogenen Daten liegt jedoch weiterhin bei uns. Wir stellen sicher, dass unsere Partner die personenbezogenen Daten entsprechend der Gesetzeslage verwalten. Dies geschieht auf sicherem Wege dadurch, dass wir Verträge mit diesen bezüglich der Verwaltung von personenbezogenen Daten eingehen.

      Wir lagern Daten auf eigenen Servern in Schweden oder auf Servern, die von unseren Partnern zur Verfügung gestellt werden.

      Unsere Partner und Dienstleister haben Ihren Sitz alle innerhalb der EES und hier befinden sich ebenso deren Server und andere Lagerausrüstung. Die einzige Ausnahme ist Google LLC, siehe eigener Abschnitt unter Cookies.

      Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Behörden herausgeben, die diese Daten von uns verlangen.

      Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch teilen, um eine Fusion, eine Vererbung oder einen Verkauf aller oder einzelner Teile unserer Aktiva zu ermöglichen.

      Zeitspanne für Verarbeitung und Lagerung

      Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange die Notwendigkeit besteht, diese zu bewahren, um die Zwecke für welche die Daten gesammelt oder angegeben wurden, zu erfüllen. Dieselben personenbezogenen Daten können an unterschiedlichen Stellen und zu unterschiedlichen Zwecken gelagert werden.

      Wenn Sie uns per Email kontaktieren, speichern wir die Korrespondenz so lange es notwendig ist, um den Zweck zu dem sie geschickt wurde, zu erfüllen.

      Personenbezogene Daten, die wir zum Zwecke verarbeiten, das Kundenverhalten zu verwalten, inklusive Ihre Einkäufe und Anwenderkonto, oder um Verträgen und rechtlichen Pflichten Ihnen gegenüber nachzukommen, z. B. Garantie-, Reklamations- oder Widerspruchsverpflichtungen, werden während der Zeit verarbeitet, die nötig ist, um das Kundenverhalten zu verwalten oder um unsere Verträge oder unsere rechtlichen Pflichten und Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

      Personenbezogene Daten die wir zu Buchhaltungszwecken aufbewahren, werden gemäß geltender Buchhaltungsgesetzesregelungen aufbewahrt.

      Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken für ein Jahr ab dem Zeitpunkt zu dem Ihr Kundenverhältnis zu uns beendet wurde.

      Ihre personenbezogenen Daten können über einen längeren Zeitraum gespeichert werden als oben angegeben falls dies nötig ist um rechtlichen Voraussetzungen oder behördlichen Beschlüssen zu folgen.

      Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

      Wenn Sie bei uns einkaufen können Sie sich sicher fühlen. Wir treffen Maßnahmen um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns immer geschützt sind und dass deren Verarbeitung gemäß geltender Datenschutzregelungen sowie unseren internen Richtlinien und Routinen geschieht.

      Wir stellen durch technische Lösungen und Verträge mit unseren Partnern und Lieferanten auch sicher, dass diese Ihre personenbezogenen Daten auf sichere Weise behandeln und dass sie die Datenschutz betreffenden Gesetze einhalten.

      Bezahlungs- und Rechnungsinformationen werden mittels einer verschlüsselten Verbindung von unseren Bezahlpartnern übermittelt, die den Bezahlvorgang verwalten.

      Ihre Rechte

      Zugangsrecht (so genannter Registerauszug): Wir wollen offen und transparent damit sein, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwalten. Wenn Sie mehr darüber wissen wollen, wie wir genau Ihre Daten verarbeiten, können Sie einen Registerauszug von uns verlangen. Sie haben das Recht mitzubestimmen, welche Daten von Ihnen registriert werden. Wenn Sie eine solche Information haben wollen, senden Sie uns eine schriftliche Forderung. Wenn wir Ihre Forderung nach einem Registerauszug entgegennehmen, werden wir nachfragen, damit die Informationen an die richtige Person ausgegeben werden.

      Recht auf Berichtigung: Sie können Verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden, wenn diese falsch oder unvollständig sind

      Recht auf Löschung: Unter gewissen Umständen haben Sie das recht, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, z. B. wenn:

      • die Daten nicht mehr nötig sind zu den Zwecken zu denen sie gesammelt und verarbeitet wurden
      • Sie gegen Direktmarketingzwecken Einspruch erheben

      Dies gilt jedoch nicht, wenn wir von Gesetzes wegen dazu verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren.

      Recht auf Begrenzung: Sie haben das Recht darauf, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten begrenzt wird

      Berechtigtes Interesse/Interessenabwägung: Sie haben das Recht gegen die Verarbeitung Einspruch zu erheben, die eine Interessenabwägung unterstützt. Wir dürfen dennoch Ihre Daten weiter verarbeiten, auch wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, wenn wir von Gesetzes wegen oder aufgrund eine behördlichen Beschlusses dazu verpflichtet sind.

      Direktmarketing: Sie haben jederzeit das Recht gegen eine Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing zu widersprechen. Dieses Recht umfasst auch die Analyse von personenbezogenen Daten (so genannte Profilierung), die zu Zwecken des Direktmarketing durchgeführt werden. Mit Direktmarketing sind alle Arten von kontaktaufsuchenden Marketingmaßnahmen gemeint (z. B. via Post, Email oder SMS).

      Sie haben die Möglichkeit auszuwählen, welche Kommunikationskanäle wir für Aussendungen und persönliche Angebote verwenden dürfen, z. B. können Sie wählen, dass Sie ausschließlich per Email, jedoch nicht per SMS Angeboten erhalten wollen. In diesem Fall müssen Sie nicht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten im Allgemeinen Einspruch erheben, sondern Sie können einfach unseren Kundenservice kontaktieren.

      Recht auf Datenportabilität: Sie haben das Recht auf eine Kopie derjenigen personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, in einem strukturierten Format zu erhalten und in gewissen Fällen, dass diese Daten an einen anderen Datenschutzbeauftragten übergeben werden. Das Recht bezieht sich ausschließlich auf Daten, die Sie selbst bei uns angegeben haben und die wir auf Basis einer rechtlichen Basis verarbeiten, z. B. einen Vertrag mit Ihnen. Eine Voraussetzung für die Datenportabilität ist dass die Überführung technisch möglich ist.

      Recht auf Beschwerde: Wenn Sie damit unzufrieden sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandelt haben, können Sie uns unter den unten stehenden Kontaktdaten erreichen.

      Cookies

      Auf unserer Webseite werden Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Seitenbesuchers abgelegt werden und die es ermöglichen zu verfolgen, was der Besucher auf der Webseite macht.

      Wir verwenden unterschiedliche Arten von Cookies:

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      Wir verwenden Cookies um unsere Webseite für Besucher zu verbessern, z. B. dadurch, dass wir unsere Webseite an die Wünsche, Produktauswahl und Interessen unserer Besucher anpassen und außerdem um Ihnen zu helfen, im Blick zu behalten, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Wir verwenden Cookies um unsere Webseite zu analysieren und wie diese genutzt wird (siehe Abschnitt Webanalyse unten) sowie für Marketing durch retargeting.

      Indem Sie die Integritätspolicy akzeptieren und/oder unsere Webseite nutzen, stimmen Sie der Nutzung von Cookies wie hier beschrieben zu. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht akzeptieren, können Sie Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Computers abstellen. Sie können auch Ihren Browser so einstellen, dass Sie jedes Mal wenn Sie unsere Webseite verwenden, gefragt werden, bevor wir versuchen, ein Cookie auf Ihrem Computer zu installieren. Durch den Browser können auch früher abgelegte Cookies gelöscht werden, schauen Sie unter den Hilfeeinstellungen Ihres Browsers für weitere Informationen. Außerdem können Sie Cookies jederzeit manuell von Ihrer Festplatte löschen.

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      Kontakt

      Wir sind Gasello AB, org.nr. 556696-0067, die für als Datenschutzbeauftragte für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind.

      Kontaktieren Sie uns gerne unter vip@gasello.com wenn Sie Fragen bezüglich personenbezogener Daten haben, die wir von Ihnen haben.

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      161 02 Bromma

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    Mit unserem Online-Bezahlungssystem können sie sicher und direkt per Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Beachten sie bitte, dass die Lieferzeit nicht von der von ihnen gewählten Zahlungsmethode beeinflusst wird. Ihre Zahlung muss allerdings bei uns eingegangen sein, bevor wir die Waren versenden können. Bei Vorauszahlungen haben sie immer die Möglichkeit Bestellungen von nicht ausgelieferter Ware zurücknehmen. Ihr Geld erhalten sie in diesem Falle selbstverständlich zurück.

  • Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte

    Wenn Sie per Debit- oder Kreditkarte bezahlen möchten, benötigen Sie Ihre Kartnennummer, das Gültigkeitsdatum und die Kartenprüfnummer (auch CVC Kode). Der CVC/CVV/Cvx2 Kode sind die letzten 3 Ziffern der Kartennummer auf der Rückseite Ihrer Karte. Das Gültigkeitsdatum muss in derselben Reihenfolge wie auf Ihrer Karte angebenen werden, z.B. Monat/Jahr.

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    Timarco Sweden AB
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    Geschäftsführer: Giorgio Timarco
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    Umsatzsteuer-ID: 68 679/8588
    Steuernummer: 68 679/8588
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