• Het grootste assortiment merk ondergoed
    en sport onderkleding op internet

  • Gratis verzending
  • 60 dagen retourrecht
Sluit het zoekscherm
Altijd GRATIS VERZENDING op het hele assortiment!
Info

Informatie

Algemene voorwaarden

  • Voorwaarden

    Alle bestellingen worden binnen de EU gratis verstuurd. Ondergoed kan om hygiënische redenen niet geruild worden, met uitzondering van BH's die altijd geruild kunnen worden.

  • Levertijd

    De normale levertijd bedraagt uiterlijk 3-10 dagen. Wij passen constant het assortiment van onze winkel aan. Indien om een of andere reden vertraging of verandering van de levertijd optreedt, zullen wij u meedelen wanneer wij verwachten te kunnen leveren. U heeft dan vanzelfsprekend de mogelijkheid uw bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen. Ook als uw bestelling in twee of meer deelzendingen wordt verstuurd, komen de extra vracht/verzendkosten voor onze rekening. De levertijd is onafhankelijk van de door u gekozen betaalmogelijkheid.

  • Wijze van betalen

    Met ons online betaalsysteem kunt u veilig en direct betalen met zowel bankkaart- als creditcard. LET OP: De levertijd is onafhankelijk van de door u gekozen betaalmethode. De betaling moet echter door ons ontvangen zijn voordat we de goederen verzenden.

    Bij vooruitbetaling heeft u altijd de mogelijkheid bestellingen van nog niet verzonden goederen te annuleren. U ontvangt dan vanzelfsprekend uw geld terug.

  • Betaling met credit card

    Indien u betaalt met uw credit card, heeft u de volgende gegevens nodig:

    • Kaartnummer
    • Geldigheid (aan te geven in dezelfde volgorde als op uw kaart, bijv. maand/jaar)
    • CVC code (de laatste 3 cijfers van het kaartnummer op de achterkant van uw kaart).
  • Niet goed, geld terug garantie

    U kunt uw gehele bestelling binnen 60 dagen aan ons terugsturen. U krijgt dan vanzelfsprekend uw geld terug. (Uitzondering is ondergoed dat om hygiënische redenen niet geruild kan worden, met uitzondering van BH's die altijd geruild kunnen worden).Wij betalen u binnen 30 dagen terug.

  • Ruilen

    Indien u een gebruikt artikel wilt ruilen, dient u eerst contact met ons op te nemen via support@timarco.nl. Voorwaarde is dat het artikel onbeschadigt is EN verpakt is in de originele verpakking. Kortgezegd: het moet in een dusdanige conditie zijn dat u het zelf als een nieuw artikel zou accepteren. Om het omruilproces zo snel mogelijk te laten verlopen, verzoeken wij u de achterkant van de pakbon in te vullen en aan de retourzending toe te voegen.

  • Spijtoptantenregeling

    Als u gebruik wilt maken van de spijtoptantenregeling, betaald u zelf de kosten voor de retourzending. (Uitgezonderd is ondergoed dat wij om hygiënische redenen niet kunnen ruilen, met uitzondering van BH's die altijd geruild kunnen worden). Ons adres en contactgegevens vindt u bovenaan deze pagina.

  • Als u uw geld terug wilt hebben

    U kunt uw gehele bestelling binnen 60 dagen aan ons terugsturen. U krijgt dan vanzelfsprekend uw geld terug. (Uitzondering is ondergoed dat om hygiënische redenen niet geruild kan worden, met uitzondering van BH's die altijd geruild kunnen worden).Wij betalen u binnen 30 dagen terug.

  • Verkeerd geleverde artikelen

    Indien wij een verkeerd artikel leveren, komen de kosten van de retourzending uiteraard voor onze rekening. Dit geldt ook wanneer u de artikelen niet wilt omruilen, maar slechts wilt retourneren. Wij verzoeken u ons via support@timarco.nl op de hoogte te stellen van uw retourzending vóórdat u de goederen terugstuurt. Indien u slechts een deel van de artikelen retourneert, kunnen wij u helaas de vracht/verzendkosten niet teruggeven (omdat de vracht/verzendkosten onafhankelijk zijn van het aantal artikelen).

  • Hoe te handelen bij retourzendingen

    Verpak alle artikelen in gewone enveloppe of verpak het als pakket (afhankelijk van grootte en gewicht), en frankeer het voldoende. Wij zullen ons uiterste best doen uw retournering zo snel mogelijk en naar volle tevredenheid af te handelen. U kunt ons daarbij helpen door de achterzijde van de pakbon volledig en duidelijk in te vullen en deze toe te voegen aan de retourzending. Vergeet niet het e-mailadres waar we u kunnen bereiken in te vullen, indien dit afwijkt van het e-mailadres dat u opgegeven heeft bij uw bestelling. Indien u restitutie van de betaling wilt, dient u ook uw bankrekeningnummer in te vullen. Wij zullen het bedrag binnen 30 dagen terugstorten.

  • Minderjaargi

    Minderjaringen (onder de 18) moeten goedkeuring van hun voogd hebben om bij ons te kunnen bestellen.

  • Transportschade

    Wij zijn volledig verantwoordelijk voor alle transportschade en wij ruilen de artikelen uiteraard kostenloos om. U dient echter deze schade te melden op het dichstbijzijnde postkantoor. Bij retourzendingen bent u verantwoordelijk voor het risico van transportschade.

  • Onbestelbare leveringen

    Indien een levering onbestelbaar retour komt, brengen wij 20 euro administratie- en hanteringskosten in rekening.

  • Dat u als klant tevreden bent, komt voor ons op de eerste plaats

    Uw mening is uiterst belangrijk voor ons. Bij vragen, problemen, op- of aanmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. support@timarco.nl

    Alle prijzen zijn inclusief BTW. VAT NO NL823921347B01.

Privacybeleid & cookies

  • Veiligheid

    Timarco beschermt uw persoonlijke gegevens met zowel technische als organisatorische veiligheidsmaatregelen. Om onbevoegde toegang te voorkomen en om de juistheid van de gegevens te garanderen, worden gevoelige gegevens - zoals credit card- en bankrekeningnummers - altijd versleuteld. Wij leggen ook nooit credit card- of bankrekeninginformatie vast in onze systemen.

    Om toegang tot uw klantprofiel te krijgen heeft u een persoonlijk wachtwoord nodig. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u dit wachtwoord dusdanig bewaart dat onbevoegden hier geen toegang toe kunnen krijgen.

  • Gebruik van informatie

    Timarco en haar dochterondernemingen beheren en gebruiken de door u verstrekte informatie om beter in uw behoeftes te voorzien en om u betere service te kunnen geven, onder andere door de website zo persoonlijk mogelijk te maken.

    Wij kunnen ook contact met u opnemen voor marktonderzoek of via onze nieuwsbrief en andere aanbiedingen via direct marketing zoals nieuwsbrieven, brochures, catalogi en andere mailings. U heeft vanzelfsprekend altijd de mogelijkheid ons uw wens kenbaar te maken dat wij de gegevens niet gebruiken voor marketingdoeleinden. Timarco zal de gegevens niet zonder uw goedkeuring doorgeven aan andere bedrijven. Timarco gebruikt niet opzettelijk informatie van kinderen of minderjarigen en voert geen marketing gericht op kinderen of minderjarigen.

  • E-mail beleid

    Wij gebruiken uw persoonlijk gegevens om u wekelijks acties en aanbiedingen, e-mail over transacties en andere incidentele aankondigingen te sturen. U heeft volledig controle over welke van deze e-mailberichten u wilt ontvangen. Als u niet langer dergelijke berichten van ons wilt ontvangen, volg dan de instructies in een van de communicaties om u af te melden, of wijzig de instellingen in uw klantprofiel.

  • Correctie en inzage

    Timarco en haar dochterondernemingen streven ernaar dat alle door ons gehanteerde informatie correct is. Dat geldt natuurlijk ook de persoonlijke gegevens die wij verzamelen. Indien (een deel van de) informatie niet juist blijkt te zijn zullen wij deze onverwijld corrigeren. U heeft uiteraard het recht op inzage van de gegevens die wij over u geregistreerd hebben. Indien u inzage wenst in uw gegevens of andere vragen heeft ten aanzien van de behandeling van uw persoonlijke gegevens, verzoeken wij u contact met ons op te nemen op onderstaand adres:

    T.a.v. Klantenservice
    Timarco
    c/o Asendia Benelux
    Postbus 9710
    5602 LS Eindhoven
    Telefoon: +46 8-56 46 15 80
    E-mailadres: support@timarco.nl

    Als u niet langer onze nieuwsbrief wilt ontvangen kunt u klikken op de link onderaan de nieuwsbrief of een e-mail sturen aan support@timarco.nl met het verzoek u van de verzendlijst te verwijderen.

  • Wijziging beleid

    Dit beleid kan door Timarco worden gewijzigd. U kunt zien wanneer het beleid voor het laatst gewijzigd zien door te kijken naar de Datum laatste wijziging bovenaan de eerste pagina van het beleid. Bij belangrijke wijzigingen in dit beleid zal Timarco dit meedelen door het duidelijk op de website plaatsen van een mededeling. Wij dringen er op aan dat u kennis neemt van dit beleid en u zich op de hoogte stelt over hoe Timarco uw persoonlijke gegevens behandelt.

  • Informatie over het gebruik van cookies op deze website

    Deze website gebruikt zogenaamde cookies.

    Een cookie is een klein bestand dat via onze website op uw computer wordt geplaatst en informatie over uw bezoek registreert. Timarco gebruikt cookies uitsluitend om de functionaliteit van deze website te optimaliseren en u als klant het gebruik ervan zo eenvoudig mogelijk te maken.

    U kunt uw webbrowser zo instellen dat u het gebruik van cookies niet toestaat. Ga naar de website van uw webbrowser voor informatie hoe u dit kunt instellen.

    Let op: Als u het gebruik van cookies blokkeert, kunt u geen bestellingen via deze website plaatsen. De winkelwagen- en kassafuncties hebben cookies nodig om te kunnen functioneren.

  • Overig

    Wij gebruiken uw gegevens om u geadresseerde post te sturen. U kunt er altijd voor kiezen onze nieuwsbrieven en catalogi niet te ontvangen.

Veilig shoppen

  • Levertijd

    De normale levertijd bedraagt uiterlijk 3-10 dagen. Wij passen constant het assortiment van onze winkel aan. Indien om een of andere reden vertraging of verandering van de levertijd optreedt, zullen wij u meedelen wanneer wij verwachten te kunnen leveren. U heeft dan vanzelfsprekend de mogelijkheid uw bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen. Ook als uw bestelling in twee of meer deelzendingen wordt verstuurd, komen de extra vracht/verzendkosten voor onze rekening. De levertijd is onafhankelijk van de door u gekozen betaalmogelijkheid.

  • Wijze van betalen

    Met ons online betaalsysteem kunt u veilig en direct betalen met zowel bankkaart- als creditcard. LET OP: De levertijd is onafhankelijk van de door u gekozen betaalmethode. De betaling moet echter door ons ontvangen zijn voordat we de goederen verzenden.

    Bij vooruitbetaling heeft u altijd de mogelijkheid bestellingen van nog niet verzonden goederen te annuleren. U ontvangt dan vanzelfsprekend uw geld terug.

  • Betaling met credit card

    Indien u betaalt met uw credit card, heeft u de volgende gegevens nodig:

    • Kaartnummer
    • Geldigheid (aan te geven in dezelfde volgorde als op uw kaart, bijv. maand/jaar)
    • CVC code (de laatste 3 cijfers van het kaartnummer op de achterkant van uw kaart).

Over ons

U kunt onze klantenservice bereiken via support@timarco.nl. Onze klantenservice staat op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 9:00 - 17:00 uur voor u klaar.
Brieven en pakketten kunt u naar het volgende adres sturen:
Timarco
c/o Asendia Benelux
Postbus 9710
5602 LS Eindhoven

ABN AMRO bank.
Bankrekeningnummer - 47.56.54.773
IBAN: NL61ABNA0475654773
BIC/Swift: ABNANL2A

Dat u als klant tevreden bent, komt voor ons op de eerste plaats
Uw mening is uiterst belangrijk voor ons. Bij vragen, problemen, op- of aanmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. support@timarco.nl
Alle prijzen zijn inclusief BTW. VAT NO NL823921347B01.