Bytte & returret
Hvordan returnerer jeg en vare? Fuld returret og bytteret Defekte varer Hvad gælder ved returneringer fra et land udenfor EU?Hvordan returnerer jeg en vare?
For at returnere en vare, gå til vores returportal og følg anvisningerne. Når din retur er registreret, får du en returfragtseddel, som du sætter på pakken, inden du afleverer den i din pakkeshop. Husk at få en kvittering. Hvis du ikke anvender den forudbetalte returfragtseddel er du selv ansvarlig for forsendelsen.
Fuld returret og bytteret
Du har mulighed for at bytte eller returnere hele eller dele af din ordre inden for 60 dage. Ved en retur sker tilbagebetalingen inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varen i ubrugt og uændret stand samt at originalemballage og alle etiketter og mærkater sidder på. Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke retur af trusser, underbukser og silikoneprodukter. Af samme grund godkender vi heller ikke retur eller ombytte af bikinitrusser og badedragter, hvor den originale beskyttelsestape er fjernet eller skabet. BH'er kan altid byttes.
At bytte er altid gratis hos Timarco. Du kan også vælge at få et gavekort på returbeløbet i stedet for en ny vare. Ved retur uden at bytte til en anden vare eller gavekort debiterer vi dig en returafgift på 39 kr., når vi modtager din retur.
Gælder det en brugt vare så kontakt os på support@timarco.dk. Varen skal være hel, og i god stand. Kort og godt så skal varen være, så du selv vil acceptere den som ny.
Defekte varer
Er varen defekt betaler vi naturligvis returfragten. Kontakt os før returnering på support@timarco.dk
Hvad gælder ved returneringer fra et land udenfor EU?
Hvis en bestilling bliver lavet til et land udenfor EU, har du som kunde ansvaret for eventuelle ekstra afgifter, der kan tilkomme ved en retur på vej tilbage til os. Det kan for eksempel kan være en toldafgift. Dette gælder samtlige returneringer, uanset årsag.